Cómo solucionar códigos de error de Apex Legends™

Descripción

Un problema general de cuenta que suele ser temporal.

Solución 

Reinicia el juego.

Descripción

Un problema de vinculación de la Cuenta EA que suele ser temporal.

Solución 

Reinicia el juego.

Descripción

Este problema suele derivar de la interrupción o mantenimiento del servidor. 

Solución 

• Comprueba el estado del servidor de Apex Legends para ver si Apex Legends está inactivo.
• Comprueba en @PlayApex y @EAHelp si se han indicado problemas.
• Si no hay problemas del servidor conocidos, reinicia Apex Legends y tu sistema. 
• Busca actualizaciones del juego.

Descripción

Esto pasa cuando has cerrado sesión recientemente en el juego en otra plataforma.

Solución 

Espera unos minutos a que se elimine el error.

Descripción

Es posible que la cuenta esté bloqueada. Si no te han bloqueado, es posible que tengas problemas de conexión.

Solución 

Descubre cómo comprobar el estado del bloqueo y recurrirlo.

Si no te han bloqueado, prueba a reiniciar Apex Legends y tu sistema. 

Si tienes problemas de conexión, prueba nuestros pasos para resolver problemas para comprobar la conexión.

Descripción

Una penalización temporal por abandonar una partida al principio.

Solución 

Para unirte a otra partida, deberás esperar a que el código de error deje de mostrarse. 

Descripción

Este código de error se produce cuando el cambio de temporada provoca bloqueos.

Solución 

El error se solucionará al actualizar el juego. 

Descripción

Un servidor de EA deja de responder al juego.

Solución 

Prueba la siguiente: 

• Reinicia el router.
• Utiliza una red Ethernet. 
• Reinicia el PC o la consola. 

Si sigues recibiendo el error, es posible que tengas que esperar a que haya una solución.

Descripción

Los servidores de EA no responden y no podemos conectarte a una partida.

Solución 

Prueba la siguiente: 

• Reinicia el router.
• Utiliza una red Ethernet. 
• Reinicia el PC o la consola. 

Si sigues recibiendo el error, es posible que tengas que esperar a que haya una solución.

Descripción

Es un código de error similar a code:net y code:leaf.

Solución 

Prueba la siguiente: 

• Reinicia el router.
• Utiliza una red Ethernet.

Si sigues recibiendo el error, es posible que tengas que esperar a que haya una solución.

Descripción

Este error puede producirse si la zona horaria o la fecha de nacimiento de la Cuenta EA y la cuenta de la plataforma no coinciden.  

Solución 

Asegúrate de que la zona horaria y la fecha de nacimiento son las mismas en la cuenta de la plataforma y la Cuenta EA.

Descripción

Este error puede deberse a unos controladores de gráficos obsoletos o unos archivos de juego dañados.

Solución 

1. Asegúrate de que la configuración de la Cuenta EA coincide con la de EA app, incluido el idioma y la región.
2. Actualiza los controladores gráficos. 
3. Si juegas en PC:
   • Pulsa la tecla de Windows + R
   • Escribe appwiz.cpl.
   • Haz clic en Intro.
   • Repara o reinstala la última versión.

Descripción

Es posible que recibas este error al intentar instalar Apex Legends.

Solución 

Realiza un inicio limpio del ordenador.

No te recomendamos desinstalar el software antivirus en ningún momento para solucionar este problema. 

Descripción

El juego se ha bloqueado.

Solución 

• Sigue nuestros pasos para reparar los bloqueos.
• Para reparar los archivos de juego , ve a EA app > biblioteca > Apex Legends. Selecciona el icono de gestión y, a continuación, la opción de reparar.

Descripción

Una aplicación se ha atascado en segundo plano.

Solución 

Reinicia tu sistema por completo. 

Descripción

El juego no está sincronizado con el servidor.

Solución 

• Ve a Ajustes. 
• En la pestaña Vídeo, configura la Reserva para transmisión de texturas como ninguno. 

Descripción

El juego cree que hay un problema con el grupo. 

Solución 

• Prueba a abandonar el grupo y vuelve a unirte.
• Dirígete al lobby e invita a tus amistades a unirse al grupo.
• Selecciona Volver al menú principal y, a continuación, regresa al lobby.
• Cambia los modos de juego desde Jugar a Apex a Entrenamiento y, a continuación, vuelve a Jugar a Apex.
• Reinicia el juego.

Descripción

Este error suele ocurrir cuando se reanuda el juego desde una posición de espera (un modo inactivo en el que la consola no está completamente apagada).

Solución 

Reinicia el juego. 

Descripción

Esto puede derivar de una incoherencia en la instalación del juego.  

Solución 

• Para reparar los archivos de juego, ve a EA app > biblioteca> Apex Legends.
• Selecciona el icono de gestión y, a continuación, la opción de reparar. 
• Actualiza el software de Windows.

Descripción

Debes añadir a Apex Legends como excepción. 

Solución 

Avast:

1. Abre Avast.
2. Ve a Ajustes.
3. Elige la opción general.
4. Selecciona las exclusiones.
5. Añade lo siguiente: "C:\Archivos de programa (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe" aquí.
6. Pulsa Aceptar. 
7. Repara Apex Legends. Para ello, ve a EA app > biblioteca > Apex Legends. Selecciona el icono de gestión y, a continuación, selecciona la opción de reparar.

AVG:

1. Abre AVG.
2. Haz clic en el menúy ve a la configuración.
3. Elige la opción general y haz clic en excepciones.
4. Selecciona para añadir una excepción y pega: «C:\Archivos de programa (x86)\Origin Games\Apex\r5apex.exe».
5. Haz clic para añadir excepción.
6. Repara Apex Legends. Para ello, ve a EA app > biblioteca > Apex Legends. Selecciona el icono de gestión y, a continuación, la opción de reparar.

Descripción

Hay un problema para conectar el juego a los servidores de EA.

Solución 

• Reinicia el router y reinstala el juego.
• Para PC,  baja la memoria de vídeo.
  • Abre Apex Legends.
  • Ve a Configuración y selecciona la pestaña Vídeo.
  • Baja hasta Avanzado y cambia la Reserva para transmisión de texturas a ninguno. 

Descripción

Se ha producido un error en el juego.

Solución 

Prueba a reiniciar la consola en modo seguro con los pasos de PlayStation®. 

Descripción

Esto ocurre cuando el juego se abre con un parche desactualizado. 

Solución 

Comprueba y actualiza el juego con el último parche. También puedes realizar los siguientes pasos.

Descripción

Los servidores de Apex Legends han dejado de esperar a que te conectes a ellos.

Solución 

1. Comprueba el estado del servidor de Apex Legends para ver si Apex Legends está inactivo.
2. Comprueba en @PlayApex y @EAHelp si se han indicado problemas.
3. Realiza una prueba de velocidad de Internet para asegurarte de que no tienes problemas con la conexión. 
4. Cambia el centro de datos.
5. Reinicia el router.
6. Reinicia la plataforma. 

Descripción

El juego tiene problemas de procesamiento. Es un error específico de PlayStation®. 

Solución 

Cambia el idioma a español de España como solución temporal. 

PlayStation®5 

• Selecciona el engranaje de ajustes. 
• Selecciona Sistema. 
• Selecciona idioma y, a continuación, idioma de consola. 
• Elige Español (España). 

Realiza estos pasos para PlayStation®4.