En quoi consiste la marketplace dans Les Sims 4 ? Voici comment elle fonctionne :

En quoi consiste la marketplace dans Les Sims 4 ?

La marketplace Les Sims 4 a remplacé la boutique. Il s'agit du nouveau lieu officiel pour parcourir et acheter du contenu pour Les Sims 4.Que vous relookiez votre Sim ou que vous souhaitiez entretenir votre obsession pour le mode Construction, voici ce que vous pouvez acheter dans la marketplace :

Kits
Packs de concepteur·ice
Packs d'extension
Packs de jeu
Kits d'objets

Une partie du contenu de la marketplace Les Sims 4 ne peut être achetée qu'avec des moola, la monnaie virtuelle officielle de la marketplace.

La marketplace Les Sims 4 est différente de la Galerie Les Sims 4. Tandis que vous pouvez acheter des packs et d'autres contenus téléchargeables dans la marketplace, la Galerie permet aux joueurs et joueuses de partager leurs créations avec d'autres personnes. La marketplace ne remplace pas la Galerie, qui continuera de fonctionner normalement.Consultez notre guide pour en savoir plus sur l'utilisation de la Galerie.

Les packs de concepteur·ice sont des packs de contenu créés par la communauté et disponibles uniquement dans la marketplace du jeu Les Sims 4. Leur taille varie de trois à cinquante objets et ils incluent soit du contenu Construction/Achat soit du contenu Créer un Sim.Créés par des concepteurs et conceptrices (créateurs et créatrices de contenu de la communauté Les Sims), ces packs sont approuvés officiellement par l'équipe Les Sims et leur contenu peut donc être téléchargé en toute sécurité.

Où puis-je trouver la marketplace Les Sims 4 ?

Envie de commencer à chercher du contenu ? Vous pouvez accéder à la marketplace Les Sims 4 de deux façons :

En jeu
Depuis un navigateur Web (Marketplace version Web).

L'endroit où vous pouvez acheter et télécharger le contenu de la marketplace dépend de la plateforme que vous utilisez pour jouer au jeu Les Sims 4.

Si vous jouez au jeu Les Sims 4 sur PC ou sur Mac,

Vous pouvez :

parcourir et acheter du contenu depuis la marketplace Les Sims 4 en jeu
parcourir et acheter du contenu depuis la marketplace Les Sims 4 sur le Web.

Si vous jouez au jeu Les Sims 4 sur console,

Vous pouvez :

parcourir et acheter du contenu depuis la marketplace Les Sims 4 en jeu
parcourir le contenu de la marketplace Les Sims 4 sur le Web, mais vous ne pouvez faire que des achats depuis le jeu.

Comment puis-je utiliser la marketplace Les Sims 4 ?

Voici comment accéder à la marketplace Les Sims 4 et l'utiliser dans le jeu ou sur le Web.

Dans le jeu

Sur le Web

In the EA app

Si vous jouez au jeu Les Sims 4 sur PC, Mac ou console, vous pouvez accéder à la marketplace Les Sims 4 et l'utiliser en jeu.

1
Lancez Les Sims 4.
2
Dans le menu principal, sélectionnez Marketplace en haut de l'écran.

Remarque : Le menu principal est l'écran d'accueil où vous pouvez reprendre, charger ou lancer une partie.

Vous pouvez accéder à la marketplace en jeu lorsque vous jouez.

1
Ouvrez le mode Vie, le mode Construction ou Créer un Sim.
2
Sélectionnez l'icône en forme de panier en haut à droite pour ouvrir la marketplace.

Pour utiliser la marketplace Les Sims 4 en jeu, vous devez être en ligne. Vous pouvez toujours jouer au jeu Les Sims 4 hors ligne, mais la seule partie de la marketplace disponible hors ligne est votre Collection. Si vous avez récemment effectué un achat dans la marketplace en jeu et que vous jouez au jeu Les Sims 4 hors ligne, vous devrez peut-être vous connecter en ligne pour trouver les objets que vous venez d'acheter. Si vous jouez sur console, votre compte doit être lié à votre compte EA. Consultez notre guide pour obtenir de l'aide sur la liaison des comptes.

Comment utiliser les moola dans la marketplace Les Sims 4 ?

Les moola vous posent question ? Consultez notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement des moola, y compris sur l'endroit où l’acheter, comment les utiliser et comment résoudre les problèmes.Si vous avez un compte enfant, vous aurez besoin des autorisations de dépenses contrôlées par les parents sur leur compte EA pour acheter des moola. En savoir plus sur le contrôle parental.

Les moola sont la nouvelle monnaie virtuelle dans Les Sims 4.Ce qu'ils vous permettent d'acheter dépend :

du type de contenu que vous achetez
de l'endroit où vous l'achetez.

Si vous utilisez la marketplace en jeu sur PC, Mac ou console, vous pouvez utiliser des moola pour acheter :

Des packs de concepteur·ice
Des kits

Vous pouvez acheter des packs d'extension, des packs de jeu et des kits d'objets avec de l'argent réel.Si vous jouez sur PC, vous pouvez acheter les kits :

via la marketplace Les Sims 4 avec des moola
sur EA app et Steam avec de l'argent réel.

Si vous jouez sur PC ou Mac et que vous accédez à la marketplace depuis le Web, vous pouvez utiliser des moola pour acheter des packs de concepteur·ice. Utilisez de l'argent réel pour acheter tous les autres types de contenu, comme les packs d'extension, les packs de jeu, les kits d'objets et les kits.Si vous jouez au jeu Les Sims 4 sur console, vous pouvez parcourir le contenu disponible dans la marketplace Les Sims 4 sur le Web, mais vous ne pouvez pas l'acheter ni le télécharger ici. Vous devrez effectuer vos achats dans la marketplace en jeu.

If you’re a PC or Mac player using the Marketplace in the EA app, you can use Moola to buy Maker Packs. You’ll use real-world currency to buy all other content types, like Expansion Packs, Game Packs, Stuff Packs, and Kits.

Où est mon contenu de la marketplace Les Sims 4 ?

Si vous avez obtenu des packs de concepteur·ice ou des kits dans la marketplace Les Sims 4 en jeu, ils devraient pouvoir être téléchargés instantanément. Vous n'avez pas besoin de redémarrer Les Sims 4 avant de les utiliser.Si vous avez obtenu du contenu dans la marketplace Les Sims 4 sur le Web, il devrait apparaître dans votre jeu peu après votre achat.

Comment trouver du contenu de la marketplace manquant ?

Si vous ne trouvez pas le contenu de la marketplace en jeu, voici quelques astuces.

Ouvrez la marketplace et rendez-vous dans l'onglet Ma collection, puis ouvrez le Gestionnaire de stockage. Vérifiez si votre contenu est correctement installé.
Lancez le jeu, ouvrez le mode Construction ou Créer un Sim, et cherchez votre contenu manquant à l'aide du filtre Packs de concepteur·ice.
Si vous avez récemment effectué un achat dans la marketplace en jeu et que vous jouez au jeu Les Sims 4 hors ligne, vous devrez peut-être vous connecter en ligne pour trouver les objets que vous venez d'acheter.
Redémarrez votre PC, votre Mac ou votre console. Ensuite, lancez Les Sims 4 et vérifiez si votre contenu est toujours manquant.
Déconnectez-vous de la plateforme sur laquelle vous jouez au jeu Les Sims 4, puis connectez-vous à nouveau et vérifiez si votre contenu apparaît.
Assurez-vous d'être connecté·e au bon compte EA.
Si vous jouez sur console, assurez-vous que votre compte console est bien lié à votre compte EA. Consultez notre guide pour obtenir de l'aide sur la liaison des comptes.

If you bought content in the Marketplace in-game with real-world currency

When you buy content from The Sims 4 Marketplace in-game with real-world currency, it’s added to the platform you use to play The Sims 4.
This includes:
Expansion Packs
Game Packs
Stuff Packs
Kits.
Depending on your chosen download settings, you might need to download and install your Marketplace content before you can use it in-game.

If you bought content in the Marketplace in-game with Moola

If you used Moola to get a Maker Pack or Kit in The Sims 4 Marketplace in-game, they should be available to download on demand.
Make sure you go to My Collection in the Marketplace to download and install your Marketplace content. You don’t need to restart The Sims 4 before using it in your game.

If you bought content in the Marketplace on Web with real-world currency

When you buy content from The Sims 4 Marketplace on Web with real-world currency, it’s added to the PC or Mac platform you use to play The Sims 4.
This includes:
Expansion Packs
Game Packs
Stuff Packs
Kits.
Depending on your chosen download settings, you might need to download and install your Marketplace content before you can use it in-game.

If you bought content in the Marketplace on Web with Moola If you bought a Maker Pack in The Sims 4 Marketplace on Web, you might need to download and install the content when you next launch The Sims 4.

1
Launch The Sims 4.
2
From the Main Menu, select Marketplace at the top of the screen.
The Main Menu is the home screen where you can resume, load, or start a game.
3
Select My Collection and choose the Maker Packs tab.
4
Find the content you bought.
If there’s a grey Not Installed label in the bottom-left corner of the tile, it means it’s not currently installed or available to use in-game.
5
Select the content tile to open its product page. Then, select Download.

When your purchase in the EA app is complete, you’ll be directed back to the product page of content you bought. Select Download or Redeem to add the content to your game. You can also download the content through your EA app Library:

1
Launch the EA app and go to your Library.
2
Select The Sims 4 and choose the Overview tab.
3
Select Manage > Manage add-ons.
4
Find The Sims 4 Marketplace content you bought and select Download.

If you can’t find your content, learn how to manually install Packs you bought in The Sims 4 Marketplace.

If you can’t find your Marketplace content in the game, here are some things to try.

Open the Marketplace in-game and go to the My Collection tab. Select Manage Storage to check if your content is installed.
Launch the game, open Build Mode or Create a Sim, and search for your missing content by using the Maker Packs Filter.
If you made a recent Marketplace purchase in-game and are playing The Sims 4 offline, you might need to go online to find your recently purchased items.
Restart your PC, Mac, or console. Then, launch The Sims 4, and check if your content is still missing.
Sign out of the platform you play The Sims 4 on and sign back in, then check if your content appears.
Check that you’re logged in to the correct EA Account.
If you used real-world currency to buy Marketplace content, log in to your EA Account and check your Order History to make sure your purchase went through successfully.
If you’re playing on console, make sure your console account is linked to your EA Account. Check out our guide to get help with account linking.

Comment puis-je obtenir de l'aide pour du contenu corrompu ou manquant ?

Il vous manque du contenu ? Nous savons à quel point cela peut être frustrant. Cela pourrait tendre n'importe qui, mais nous sommes là pour aider.Contactez-nous si :

vous avez essayé les étapes recommandées pour trouver le contenu de la marketplace manquant, mais ne parvenez toujours pas à le trouver.
votre contenu de la marketplace est corrompu ou ne fonctionne pas comme prévu.

Avant de nous contacter, assurez-vous de disposer des informations suivantes afin de nous aider à résoudre votre problème :

L’adresse e-mail associée à votre compte EA
La plateforme sur laquelle vous jouez (PC, Mac, PS5, Xbox Series X|S, etc.)
Votre identifiant de compte de plateforme (ID en ligne PlayStation®, gamertag Xbox, etc.)
Votre fuseau horaire
Le nom du contenu manquant ou corrompu
Des captures d'écran des objets de la marketplace concernés (s'ils sont corrompus ou ne fonctionnent pas correctement).

Une fois ces informations collectées, sélectionnez le bouton Nous contacter en bas de cette page.Remarque :Les kits ou packs de concepteur·ice achetés dans la marketplace ne sont pas remboursables.

Puis-je encore utiliser des mods ?

La marketplace Les Sims 4 vous donne accès à du contenu revu intégralement et téléchargeable en toute sécurité. Il s'agit de créations des concepteurs et conceptrices préféré·es de la communauté.Les mods et les contenus personnalisés seront toujours utilisables sur PC et Mac. Besoin d'aide pour les mods ? Consultez nos guides pour obtenir des astuces et les utiliser en toute sécurité ou régler les problèmes que vous pourriez rencontrer.

FAQ marketplace Les Sims 4

Pour utiliser la marketplace Les Sims 4 en jeu, vous devez être en ligne. Vous pouvez toujours jouer au jeu Les Sims 4 hors ligne, mais Ma Collectionestla seule partie de la marketplace disponible hors ligne.
Si vous avez récemment effectué un achat dans la marketplace en jeu et que vous jouez au jeu Les Sims 4 hors ligne, vous devrez peut-être vous connecter en ligne pour trouver les objets que vous venez d'acheter.
Si vous jouez sur console, votre compte doit être lié à votre compte EA. Consultez notre guide pour obtenir de l'aide sur la liaison des comptes.
Les personnes disposant d'un compte enfant ont besoin de l'autorisation de dépenses parentales pour acheter des moola. En savoir plus sur le contrôle parental.
Si vous jouez sur console, vous pouvez parcourir le contenu disponible dans la marketplace Les Sims 4 sur le Web, mais vous ne pouvez pas l'acheter ni le télécharger ici. Les personnes jouant sur console doivent effectuer leurs achats dans la marketplace en jeu.

Les packs de concepteur·ice et les kits achetés dans la marketplace Les Sims 4 ne sont pas remboursables.

Oui. Les membres d'EA Play éligibles bénéficient automatiquement d'une remise EA Play sur les achats effectués avec de l'argent réel dans la marketplace.Votre remise EA Play s'applique également lorsque vous achetez des moola avec de l'argent réel, mais pas à ce que vous achetez avec des moola.

Non. Les concepteurs et conceptrices dont la candidature au programme Concepteur·ice Les Sims a été approuvée sont les seules personnes à pouvoir créer, partager et obtenir des revenus dans la marketplace.

Le programme Concepteur·ice donne aux créateurs et aux créatrices la possibilité de publier du contenu personnalisé directement dans la marketplace Les Sims 4 et d'obtenir une rémunération en échange de leurs créations. Consultez notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement du programme Concepteur·ice.

Non, vous ne pouvez pas gagner de moola en jeu. Vous ne pouvez obtenir des moola qu'en les achetant.Consultez notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement des moola.

Oui. Tout le contenu de la marketplace est revu par notre équipe afin de s'assurer qu'il est sécurisé, compatible et adapté à la classification du jeu.

Marketplace Les Sims 4 : fonctionnement et contenu manquant

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