Aperçu
Dans la marketplace Les Sims 4, vous pouvez parcourir les kits, les packs de concepteur·ice, les packs d'extension, les packs de jeu et les kits d'objets pour Les Sims 4. Vous pouvez accéder à la marketplace en jeu, sur le Web ou sur EA app. Ce guide explique comment fonctionne la marketplace, où la trouver, comment utiliser les moola, comment résoudre les problèmes de contenu manquant et plus encore.
En quoi consiste la marketplace dans Les Sims 4 ?
La marketplace Les Sims 4 a remplacé la boutique. Il s'agit du nouveau lieu officiel pour parcourir et acheter du contenu pour Les Sims 4.Que vous relookiez votre Sim ou que vous souhaitiez entretenir votre obsession pour le mode Construction, voici ce que vous pouvez acheter dans la marketplace :- Kits
- Des packs de concepteur·ice
- Packs d'extension
- Packs de jeu
- Kits d'objets
La marketplace Les Sims 4 est différente de la Galerie Les Sims 4. Tandis que vous pouvez acheter des packs et d'autres contenus téléchargeables dans la marketplace, la Galerie permet aux joueurs et joueuses de partager leurs créations avec d'autres personnes. La marketplace ne remplace pas la Galerie, qui continuera de fonctionner normalement.Consultez notre guide pour en savoir plus sur l'utilisation de la Galerie.
Les packs de concepteur·ice sont des packs de contenu créés par la communauté et disponibles uniquement dans la marketplace du jeu Les Sims 4. Leur taille varie de trois à cinquante objets et ils incluent soit du contenu Construction/Achat soit du contenu Créer un Sim.Créés par des concepteurs et conceptrices (créateurs et créatrices de contenu de la communauté Les Sims), ces packs sont approuvés officiellement par l'équipe Les Sims et leur contenu peut donc être téléchargé en toute sécurité.
Où puis-je trouver la marketplace Les Sims 4 ?
Envie de commencer à chercher du contenu ? Vous pouvez accéder à la marketplace Les Sims 4 de deux façons :- En jeu
- Depuis un navigateur Web (Marketplace version Web).
PC ou Mac
Vous pouvez parcourir et acheter du contenu sur la marketplace Les Sims 4 :- En jeu
- Depuis un navigateur Web (Marketplace version Web).
- Sur EA app :
Console
Vous pouvez :- parcourir et acheter du contenu depuis la marketplace Les Sims 4 en jeu
- parcourir le contenu de la marketplace Les Sims 4 sur le Web, mais vous ne pouvez faire que des achats depuis le jeu.
Comment puis-je utiliser la marketplace Les Sims 4 ?
Voici comment accéder à la marketplace Les Sims 4 et l'utiliser dans le jeu ou sur le Web.Dans le jeu
Sur le Web
Sur EA app :
Si vous jouez au jeu Les Sims 4 sur PC, Mac ou console, vous pouvez accéder à la marketplace Les Sims 4 et l'utiliser en jeu.Remarque : Le menu principal est l'écran d'accueil où vous pouvez reprendre, charger ou lancer une partie. Vous pouvez accéder à la marketplace en jeu lorsque vous jouez. Pour utiliser la marketplace Les Sims 4 en jeu, vous devez être en ligne. Vous pouvez toujours jouer au jeu Les Sims 4 hors ligne, mais la seule partie de la marketplace disponible hors ligne est votre Collection. Si vous avez récemment effectué un achat dans la marketplace en jeu et que vous jouez au jeu Les Sims 4 hors ligne, vous devrez peut-être vous connecter en ligne pour trouver les objets que vous venez d'acheter. Découvrez où trouver le contenu que vous avez acheté dans la marketplace en jeu. Si vous jouez sur console, votre compte doit être lié à votre compte EA. Consultez notre guide pour obtenir de l'aide sur la liaison des comptes.
- 1Lancez Les Sims 4.
- 2Dans le menu principal, sélectionnez Marketplace en haut de l'écran.
- 1Ouvrez le mode Vie, le mode Construction ou Créer un Sim.
- 2Sélectionnez l'icône en forme de panier en haut à droite pour ouvrir la marketplace.
Comment utiliser les moola dans la marketplace Les Sims 4 ?
Les moola vous posent question ? Consultez notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement des moola, y compris sur l'endroit où l’acheter, comment les utiliser et comment résoudre les problèmes.Si vous avez un compte enfant, vous aurez besoin des autorisations de dépenses contrôlées par les parents sur leur compte EA pour acheter des moola. En savoir plus sur le contrôle parental.
Si vous utilisez la marketplace en jeu sur PC, Mac ou console, vous pouvez utiliser des moola pour acheter :Vous pouvez utiliser de la monnaie réelle dans la marketplace Les Sims 4 en jeu pour acheter :* Vous pouvez utiliser la moola pour acheter une sélection de kits dans la marketplace Les Sims 4 en jeu. Certains kits doivent être achetés avec de l'argent réel. Tous les kits sont disponibles à l'achat contre de l’argent réel sur EA app ou sur Steam.
- Des packs de concepteur·ice
- Sélection* de kits
- Packs d'extension
- Packs de jeu
- Kits d'objets
- Des kits
Si vous jouez sur PC ou Mac et que vous accédez à la marketplace depuis le Web, vous pouvez utiliser des moola pour acheter des packs de concepteur·ice. Utilisez de l'argent réel pour acheter tous les autres types de contenu, comme les packs d'extension, les packs de jeu, les kits d'objets et les kits.Si vous jouez au jeu Les Sims 4 sur console, vous pouvez parcourir le contenu disponible dans la marketplace Les Sims 4 sur le Web, mais vous ne pouvez pas l'acheter ni le télécharger ici. Vous devrez effectuer vos achats dans la marketplace en jeu.
Si vous jouez sur PC ou Mac et que vous accédez à la marketplace depuis le Web, vous pouvez utiliser des moola pour acheter des packs de concepteur·ice. Utilisez de l'argent réel pour acheter tous les autres types de contenu, comme les packs d'extension, les packs de jeu, les kits d'objets et les kits.
Où est mon contenu de la marketplace Les Sims 4 ?
Vous ne trouvez pas le contenu que vous avez acheté sur la marketplace Les Sims 4 ?Découvrez comment vérifier si vos packs achetés sur la marketplace sont installés ou installez-les manuellement.
Si vous avez acheté du contenu dans la marketplace en jeu avec de l'argent réelSi vous avez acheté du contenu dans la marketplace en jeu avec des moola
- Lorsque vous achetez du contenu dans la marketplace Les Sims 4 en jeu avec de l'argent réel, il est ajouté à la plateforme que vous utilisez pour jouer au jeu Les Sims 4.
- Cela inclut :
- Packs d'extension
- Packs de jeu
- Kits d'objets
- Des kits
- En fonction des paramètres de téléchargement que vous avez choisis, vous devrez peut-être télécharger et installer votre contenu de la marketplace avant de pouvoir l'utiliser en jeu.
- Si vous avez obtenu des packs de concepteur.ice ou des kits dans la marketplace Les Sims 4 en jeu, ils devraient pouvoir être téléchargés instantanément.
- Allez bien dans Ma Collection dans la marketplace pour télécharger et installer votre contenu. Vous n'avez pas besoin de redémarrer Les Sims 4 avant de les utiliser.
Si vous avez acheté du contenu sur la marketplace sur le Web avec de l'argent réelSi vous avez acheté du contenu dans la marketplace sur le Web avec des moola Si vous avez acheté un pack de concepteur.icesur la marketplace Les Sims 4 sur le Web, vous devrez peut-être télécharger et installer ce contenu lorsque vous relancerez Les Sims 4.
- Lorsque vous achetez du contenu sur la marketplace Les Sims 4 sur le Web avec de l'argent réel, il est ajouté à la plateforme PC ou Mac que vous utilisez pour jouer au jeu Les Sims 4.
- Cela inclut :
- Packs d'extension
- Packs de jeu
- Kits d'objets
- Des kits
- En fonction des paramètres de téléchargement que vous avez choisis, vous devrez peut-être télécharger et installer votre contenu de la marketplace avant de pouvoir l'utiliser en jeu.
- 1Lancez Les Sims 4.
- 2Dans le menu principal, sélectionnez Marketplace en haut de l'écran.
- Le menu principal est l'écran d'accueil où vous pouvez reprendre, charger ou lancer une partie.
- 3Sélectionnez Ma collection et choisissez l'onglet Packs de concepteur.ice.
- 4Trouvez le contenu que vous avez acheté.
- S'il y a un libellé gris Non installé en bas à gauche de la tuile, cela signifie qu'il n’est pas installé actuellement ou que vous ne pouvez pas l'utiliser en jeu.
- 5Sélectionnez l'icône de contenu pour ouvrir sa page produit. Puis sélectionnez Télécharger.
Une fois votre achat sur EA app terminé, vous serez redirigé(e) vers la page produit du contenu que vous avez acheté. Sélectionnez Télécharger ou Utiliserpour ajouter le contenu à votre jeu. Vous pouvez également télécharger le contenu dans votre bibliothèque d’EA app :Si vous ne trouvez pas votre contenu, découvrez comment installer manuellement les packs que vous avez achetés dans la marketplace Les Sims 4.
- 1Lancez EA app et ouvrez votre Bibliothèque.
- 2Sélectionnez Les Sims 4 et choisissez l'onglet Aperçu.
- 3Sélectionnez Gérer > Gérer les extensions.
- 4Trouvez le contenu de la markeplace Les Sims 4 que vous avez acheté et sélectionnez Télécharger.
Si vous ne trouvez pas le contenu de la marketplace en jeu, voici quelques astuces.
- Ouvrez la marketplace et rendez-vous dans l'onglet Ma collection, puis ouvrez le Gestionnaire de stockage. Vérifiez si votre contenu est correctement installé.
- Lancez le jeu, ouvrez le mode Construction ou Créer un Sim, et cherchez votre contenu manquant à l'aide du filtre Packs de concepteur·ice.
- Si vous avez récemment effectué un achat dans la marketplace en jeu et que vous jouez au jeu Les Sims 4 hors ligne, vous devrez peut-être vous connecter en ligne pour trouver les objets que vous venez d'acheter.
- Redémarrez votre PC, votre Mac ou votre console. Ensuite, lancez Les Sims 4 et vérifiez si votre contenu est toujours manquant.
- Déconnectez-vous de la plateforme sur laquelle vous jouez au jeu Les Sims 4, puis connectez-vous à nouveau et vérifiez si votre contenu apparaît.
- Assurez-vous d'être connecté·e au bon compte EA.
- Si vous avez utilisé de l'agent réel pour acheter du contenu de la marketplace, connectez-vous à votre compte EA et consultez votre Historique des commandes pour vous assurer que votre achat a bien été validé.
- Si vous jouez sur console, assurez-vous que votre compte console est bien lié à votre compte EA. Consultez notre guide pour obtenir de l'aide sur la liaison des comptes.
Comment puis-je obtenir de l'aide pour du contenu corrompu ou manquant ?
Il vous manque du contenu ? Nous savons à quel point cela peut être frustrant. Cela pourrait tendre n'importe qui, mais nous sommes là pour aider.Contactez-nous si :- vous avez essayé les étapes recommandées pour trouver le contenu de la marketplace manquant, mais ne parvenez toujours pas à le trouver.
- votre contenu de la marketplace est corrompu ou ne fonctionne pas comme prévu.
- L’adresse e-mail associée à votre compte EA
- La plateforme sur laquelle vous jouez (PC, Mac, PS5, Xbox Series X|S, etc.)
- Votre identifiant de compte de plateforme (ID en ligne PlayStation®, gamertag Xbox, etc.)
- Votre fuseau horaire
- Le nom du contenu manquant ou corrompu
- Des captures d'écran des objets de la marketplace concernés (s'ils sont corrompus ou ne fonctionnent pas correctement).
Les packs de concepteur·ice et les kits achetés dans la marketplace Les Sims 4 ne sont pas remboursables. Cependant, nous pouvons faire des exceptions en fonction des circonstances.Certaines plateformes et boutiques ont leur propre politique de remboursement, ce qui signifie que nous ne pourrons pas traiter un remboursement pour vous. Dans ce cas, vous devrez contacter directement l'équipe d'assistance de la plateforme ou de la boutique pour demander votre remboursement.
Puis-je encore utiliser des mods ?
La marketplace Les Sims 4 vous donne accès à du contenu revu intégralement et téléchargeable en toute sécurité. Il s'agit de créations des concepteurs et conceptrices préféré·es de la communauté.Les mods et les contenus personnalisés seront toujours utilisables sur PC et Mac. Besoin d'aide pour les mods ? Consultez nos guides pour obtenir des astuces et les utiliser en toute sécurité ou régler les problèmes que vous pourriez rencontrer.FAQ marketplace Les Sims 4
- Pour utiliser la marketplace Les Sims 4 en jeu, vous devez être en ligne. Vous pouvez toujours jouer au jeu Les Sims 4 hors ligne, mais Ma Collectionestla seule partie de la marketplace disponible hors ligne.
- Si vous avez récemment effectué un achat dans la marketplace en jeu et que vous jouez au jeu Les Sims 4 hors ligne, vous devrez peut-être vous connecter en ligne pour trouver les objets que vous venez d'acheter.
- Si vous jouez sur console, votre compte doit être lié à votre compte EA. Consultez notre guide pour obtenir de l'aide sur la liaison des comptes.
- Les personnes disposant d'un compte enfant ont besoin de l'autorisation de dépenses parentales pour acheter des moola. En savoir plus sur le contrôle parental.
- Si vous jouez au jeu Les Sims 4 sur PlayStation® ou sur XBOX, vous pouvez parcourir le contenu disponible dans la marketplace Les Sims 4 sur le Web, mais vous ne pouvez pas l'acheter ni le télécharger ici. Vous devrez effectuer vos achats dans la marketplace en jeu.
Les packs de concepteur·ice et les kits achetés dans la marketplace Les Sims 4 ne sont pas remboursables. Cependant, nous pouvons faire des exceptions en fonction des circonstances.Certaines plateformes et boutiques ont leur propre politique de remboursement, ce qui signifie que nous ne pourrons pas traiter un remboursement pour vous. Dans ce cas, vous devrez contacter directement l'équipe d'assistance de la plateforme ou de la boutique pour demander votre remboursement.
Oui. Les membres d'EA Play éligibles bénéficient automatiquement d'une remise EA Play sur les achats effectués avec de l'argent réel dans la marketplace.Votre remise EA Play s'applique également lorsque vous achetez des moola avec de l'argent réel, mais pas à ce que vous achetez avec des moola.
Non. Les concepteurs et conceptrices dont la candidature au programme Concepteur·ice Les Sims a été approuvée sont les seules personnes à pouvoir créer, partager et obtenir des revenus dans la marketplace.
Le programme Concepteur·ice donne aux créateurs et aux créatrices la possibilité de publier du contenu personnalisé directement dans la marketplace Les Sims 4 et d'obtenir une rémunération en échange de leurs créations. Consultez notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement du programme Concepteur·ice.
Non, vous ne pouvez pas gagner de moola en jeu. Vous ne pouvez obtenir des moola qu'en les achetant.Consultez notre guide pour en savoir plus sur le fonctionnement des moola.
Oui. Tout le contenu de la marketplace est revu par notre équipe afin de s'assurer qu'il est sécurisé, compatible et adapté à la classification du jeu.