EA Player Help Services - Problemi più diffusi

Come funzionano ban e sospensioni di EA

Scopri come poter contestare un eventuale ban o sospensione e approfondisci le differenze tra queste due sanzioni.

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Aggiorna il tuo account EA e trasformalo da account bambini ad account adolescenti.

Scopri quando puoi aggiornare il tuo account EA per trasformarlo da account bambini ad account adolescenti.

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Come attivare l'autenticazione a due fattori sul tuo account EA

Puoi attivare l'autenticazione a due fattori (2FA) per una maggiore sicurezza dell'account. Dopo aver impostato la 2FA, ti invieremo un codice per assicurarti che sia tu ogni volta che un nuovo dispositivo tenta di accedere al tuo account EA.

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Come attivare la Verifica d'accesso EA

La Verifica d'accesso EA ti aiuta a proteggere il tuo account. Ti invieremo un codice per verificare la tua identità in caso un nuovo dispositivo cerchi di accedere al tuo account EA.

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Come aggiornare il tuo account EA

Ecco cosa devi sapere per aggiornare il tuo indirizzo e-mail, ID EA, password e altre informazioni nelle impostazioni del tuo account EA.

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Giochi EA non disponibili in alcuni paesi o regioni

Talvolta, alcuni o tutti i giochi EA potrebbero non essere disponibili in determinati paesi o regioni. Continua a leggere per scoprire dove i giochi EA non sono disponibili e perché.

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Ottieni informazioni sui blocchi, i ban o le sospensioni che il tuo account EA può ricevere

Scopri perché emettiamo ban o sospensioni e come inviare un ricorso se pensi che abbiamo commesso un errore.

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Come creare un account EA

Preparati a giocare. Ti mostreremo come configurare il tuo nuovo account EA e come iniziare a giocare.

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Carte regalo EA: dove trovarle e come usarle

Scopri come acquistare e usare le carte regalo EA per pagare giochi, prodotti e abbonamenti EA.

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Come EA gestisce le segnalazioni di molestie e contenuti illegali

Scopri come EA gestisce le segnalazioni di molestie e contenuti inappropriati o illegali e quali azioni potremmo intraprendere per mantenere la sicurezza dei giocatori.

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Risoluzione dei problemi di pagamento nell'EA app

Se hai problemi a effettuare un acquisto, scopri se i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi possano aiutarti.

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Cosa sono le politiche di garanzia EA?

Per informazioni sulle garanzie, leggere la politica locale.

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Come visualizzare i dati del tuo account EA

Puoi visualizzare molti dati relativi al tuo account EA su help.ea.com/it/ o nelle impostazioni del tuo account EA. Scopri come fare qui.

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In che modo il controllo genitori influenza gli account per bambini

L'accesso ad alcune funzionalità online per gli account per bambini dipende dal gioco, dalla piattaforma e dal controllo genitori impostato.

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Come impostare un account EA per il tuo bambino

Scopri come configurare un account per bambini per i tuoi figli per aiutarli a vivere esperienze più sicure e adatte alla loro età mentre giocano.

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Come prepararsi a giocare ai titoli EA

Accedi al tuo account EA, verifica le tue informazioni di sicurezza e ripassa le regole così potrai cominciare a giocare.

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Come usare il controllo genitori nell'EA app

Controlla meglio il tuo account e gestisci il tempo di gioco e le spese della tua famiglia con il controllo genitori dell'EA app.

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Come ottenere un rimborso per i giochi EA

Scopri come ottenere un rimborso per i giochi che rientrano nella Garanzia Grandi Giochi.

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Codici di errore per pagamenti e coupon nell'EA app

Scopri quali sono i codici di errore che potresti incontrare nel fare acquisti e nell'uso di coupon nell'EA app.

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Il mio gioco EA ha il cross-play e la cross-progression?

Qui puoi scoprire quali giochi EA hanno il cross-play e la cross-progression.

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