EA Player Help Services

Ubisoft-Spiele mit der EA app spielen

Hier erfährst du, wie du deine Ubisoft-Spiele mit Uplay in der EA app spielen kannst.

So behebst du häufig auftretende Fehler-Codes bei EA app

EA app funktioniert nicht? Hier sind einige Lösungsmöglichkeiten zur Behebung von Fehlern, die bei der Installation und Verwendung von EA app häufiger auftreten.

So benutzt du EA app

Hier erfährst du, wie du in EA app deiner Bibliothek Spiele, Freund:innen und mehr hinzufügen kannst.

So lädst du Spiele in EA app herunter

Hier erfährst du, wie du in EA app für PC oder Mac Spiele in deiner Bibliothek herunterlädst.

So fügst du Freund:innen bei EA app hinzu

Hier erfährst du, wie du Freund:innen in EA app hinzufügen kannst.

So deinstallierst du EA app und deine Spiele

Hier erfährst du, wie du deine Spiele von EA app sowie die App selbst deinstallieren kannst.

Spracheinstellungen in der EA app ändern

Erfahre, wie man die Spracheinstellungen für die EA app und deine Spiele zu einer anderen, von uns unterstützten Sprache ändert.

Hintergrundanwendungen zum Verwenden der EA app schließen

Hier erfährst du, wie du andere Programme verwaltest, die verhindern können, dass die EA app oder deine Spiele ordnungsgemäß laufen.

Verknüpfung der EA app mit Discord

Mit der EA app kannst du dein EA-Konto mit Discord verknüpfen, um deine Spielaktivitäten mit Freunden und auf den Servern zu teilen.

Spiele, die in EA app nicht heruntergeladen, installiert oder geladen werden können

Wenn dein Download nicht funktioniert oder deine Spiele nicht installiert werden, versuche es mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung für PC- oder Mac-Spiele in EA app.

So aktualisierst du dein macOS für EA app

Hier erfährst du, wie du dein Mac-Betriebssystem (macOS) aktualisierst, um dein Spielerlebnis mit EA app zu optimieren.

So verwendest du den EA-Fehlermelder in EA app

Ein:e Berater:in bittet dich möglicherweise, das EA-Fehlermelder-Tool in EA app zu verwenden, um bei der Problemlösung zu helfen.

Behebung von Problemen mit EA app und DirectX

Nutzer:innen von Windows 7 und Windows 8 haben möglicherweise Probleme mit EA app. Hier findest du Schritte zur Fehlerbehebung.

So richtest du die Kindersicherung in der EA app ein

Erhalte mehr Kontrolle über dein Konto und verwalte die Spielzeit und die Ausgaben deiner Familie mit den Einstellungen zur Kindersicherung der EA app.

Fehler-Codes bei Zahlungen und Coupons in EA app

Hier findest du Informationen zu Fehler-Codes, die du beim Einkaufen sowie Verwenden von Coupons in EA app erhalten kannst.

So stellst du einen sauberen Neustart oder sicheren Systemstart deines Computers sicher

Ein sauberer Neustart auf deinem PC bzw. sicherer Systemstart auf dem Mac kann dazu beitragen, Probleme bei der Installation, beim Start oder beim Zugriff auf Spielinhalte zu beheben.

Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen in EA app und Origin

Solltest du Probleme beim Kauf haben, sieh nach, ob dir unsere Tipps zur Fehlerbehebung weiterhelfen.

How to use cross-play in Madden NFL 25

Learn more about cross-play, connecting with friends, and cross-play game modes in Madden NFL 25.

Hier kannst du digitale EA-Spiele und virtuelle Währungen herunterladen

Hol dir deine EA-Spiele für PC über die EA app und finde heraus, wo du unsere Spiele und virtuellen Währungen als digitale Downloads für PC erwerben kannst.

Das Kaufen von EA-Spielen: Bestellungs- und Zahlungsinformationen

Hier erfährst du, welche Zahlungsarten von EA akzeptiert werden und wie du deine Informationen eingeben kannst. Außerdem erfährst du, wie du Spiele und Erweiterungen kaufen und deinen Bestellverlauf einsehen kannst.

Fehlerbehebung (VC++ und .dll) bei der EA app

Wenn dir .dll-Fehlermeldungen angezeigt werden, etwa, dass dein VC++ Runtime Package bei der Installation des Spiels nicht richtig installiert wurde, können diese Schritte bei der Fehlerbehebung helfen.

Den Cache leeren, um Download- oder Upload-Probleme mit deinem Spiel zu beheben

Wenn du Probleme dabei hast, deine Spiele herunterzuladen oder zu aktualisieren, kann es helfen, den Cache deines Geräts zu leeren.

Sieh dir deinen Bestellverlauf und -status bei EA an

In deinem Bestellverlauf kannst du deine EA app- und Origin-Käufe von der Vorbestellung bis zum Spielstart im Auge behalten. Du erhältst in jeder Phase Updates zum Status deiner Bestellung.

Finde Spiele, die in deiner Sammlung fehlen

Wenn du deine Spiele nicht finden kannst, probiere es mit den folgenden Schritten, um zu sehen, ob sie vielleicht ausgeblendet sind, dein Kauf noch nicht verarbeitet wurde oder du den Zugriff verloren hast.

Wie du ein EA-Konto für ein Kind einrichtest

Erfahre, wie du ein Konto für dein Kind einrichtest, um ihm eine sichere und altersangemessene Gaming-Erfahrung zu ermöglichen.

So bereitest du dich auf EA-Spiele vor

Melde dich bei deinem EA-Konto an, kontrolliere deine Sicherheitsinformationen und mach dich noch mal mit den Regeln vertraut, bevor du dich in dein Spiel stürzt.

Problemlösungen bei abstürzenden/einfrierenden Spielen auf PC, PlayStation und Xbox

Versuche es mit diesen Schritten, um das Abstürzen und Einfrieren von EA-Spielen auf PC, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One und Xbox Series X|S zu beheben.

Ich kann mich nicht bei meinem EA-Konto anmelden

Es gibt einige Schritte, mit deren Hilfe du deine E-Mail und dein Passwort wiederbekommst und unsere Berater können dir mit allen Angelegenheiten helfen, die in diesem Artikel nicht abgedeckt werden.

So findest du die E-Mail-Adresse deines EA-Kontos

Hier erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse in deinen Konto-Einstellungen oder im Menü einiger deiner Lieblingsspiele auf PlayStation und Xbox finden kannst.

Ein EA-Kinderkonto in ein EA-Teenagerkonto umwandeln

Erfahre mehr darüber, wann du ein EA-Kinderkonto in ein Teenager- oder Erwachsenenkonto umwandeln kannst.

So verknüpfst du dein EA-Konto mit deinem Epic Games-Konto

Hast du Probleme dabei, dein EA-Konto mit deinem Epic Games-Konto zu verknüpfen? Sieh dir die unten aufgeführten Schritte für einige Tipps zur Fehlerbehebung an.

So löst du deine Produkt- und Aktionscodes ein

Hier erfährst du alles über Produkt- und Aktionscodes und wie du sie einlöst.

So übermittelst du einen Origin-Fehlerbericht

Wenn du Probleme mit Origin für Mac oder einem Spiel hast, das du auf Origin für Mac spielst, kannst du einen Fehlerbericht mit dem Origin Fehlermelder übermitteln.

So beeinflusst die Kindersicherung Kinderkonten

Ob über ein Kinderkonto auf Online-Funktionen zugegriffen werden kann, hängt vom jeweiligen Spiel, der Plattform und den Einstellungen der Kindersicherung ab.

Passwort für das Konto deines Kindes aktualisieren

Falls dein Kind das Passwort für sein EA-Konto verloren hat, erfährst du hier, wie du das Passwort durch eine Anfrage auf Passwortzurücksetzung zurücksetzen kannst.

So verwaltest du In-Game-Käufe

Finde heraus, wie du In-Game-Käufe verwalten und Zahlungsarten hinzufügen kannst, wenn du EA-Spiele auf dem PC, auf Konsole oder auf einem Mobilgerät spielst.

So erhältst du eine Rückerstattung für EA-Spiele

Finde heraus, wie du eine Erstattung für Spiele erhältst, die im Rahmen der Spiele-Zufriedenheitsgarantie berechtigt sind.

So kannst du deine EA-Kontodaten einsehen

Eine Vielzahl von Daten zu deinem EA-Konto sind auf help.ea.com/de oder in deinen EA-Kontoeinstellungen einsehbar. Hier erfährst du, wie du die Daten aufrufst.

So installierst, kaufst und spielst du EA-Spiele auf Steam

Erfahre mehr darüber, wie du EA-Spiele auf Steam kaufen und installieren, mit Freunden spielen und noch vieles mehr machen kannst.

So erstellst du ein EA-Konto

Mach dich bereit zum Spielen. Wir zeigen dir, wie du dein neues EA-Konto einrichtest, und helfen dir dabei, schnell ins Spiel zu kommen.

DLC für klassische EA-Spiele auf PC herunterladen und kaufen

Hier erfährst du, wie du Inhalte zum Herunterladen (DLC) für klassische EA-Spiele auf PC herunterlädst und kaufst.

So nimmst du an einer geschlossenen Beta von EA teil

Hier erfährst du, wie du an einer geschlossenen Beta von EA teilnimmst und was du tun kannst, wenn du Hilfe mit deinem Beta-Code benötigst.

Wie kann ich mein EA-Konto löschen?

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto oder EA-Foren-Konto löschst oder die Löschung deiner Daten beantragst.

Melde Betrug, Belästigung und illegale Inhalte

Sorge für dich und andere für ein sicheres Umfeld, indem du Belästigung, Betrug sowie unangemessene oder illegale Inhalte meldest.

Ungewöhnliche Kontoaktivität

Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem EA-Konto bemerken, sperren wir es automatisch zu deiner Sicherheit. Hier findest du Informationen darüber, was das für dich bedeutet, und darüber, wie du dich selbst schützen kannst.

EA-Geschenkkarten: Wo sind sie erhältlich und wie werden sie eingesetzt?

Finde heraus, wie du EA-Geschenkkarten kaufen und nutzen kannst, um EA-Spiele, -Produkte und -Mitgliedschaften zu bezahlen.

So aktualisierst du deine EA-Privatsphäre-Einstellungen und E-Mail-Voreinstellungen

Lege fest, was andere auf deinem EA-Konto über dich erfahren können, indem du deine Privatsphäre-Einstellungen anpasst.

Wie EA-Banne und -Sperren funktionieren

Finde heraus, was du tun kannst, wenn du eine Sperre oder einen Bann anfechten möchtest, und informiere dich über den Unterschied zwischen einer Sperre und einem Bann.

Behebung von Verbindungsproblemen bei EA-Spielen

Hast du Probleme, EA-Spiele online zu spielen? Sieh dir unsere Tipps an, mit denen du deine Verbindung wiederherstellen kannst.

So übermittelst du uns einen Kaufbeleg

Folgendes musst du uns schicken, wenn wir dich bitten, uns einen Kaufbeleg zu übermitteln.

So verwendest du EA connect

Erfahre, wie du mit EA connect Freund:innen finden, plattformübergreifend spielen und dein soziales Spielerlebnis verwalten kannst.

So findest du deine fehlenden In-Game-Inhalte

Wenn du In-Game-Inhalte gekauft oder verdient hast und diese im Spiel fehlen, sieh dir die unten aufgeführten Schritte an, um sie zu finden.

Die Verknüpfung deiner Plattformkonten zu deinem EA-Konto trennen

Hier erfährst du, wie du die Verknüpfung anderer Plattformkonten (PC oder Konsole) mit deinem EA-Konto in den Einstellungen aufheben kannst.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto mit Twitch verknüpfst.

Verbinde dein EA-Konto mit Twitch, um Drops für das Anschauen von Streams zu erhalten.

So aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf deinem EA-Konto

Du kannst für zusätzliche Kontosicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Nachdem du die 2FA eingerichtet hast, schicken wir dir jedes Mal, wenn ein neues Gerät versucht, dich bei deinem EA-Konto anzumelden, einen Code, um sicherzustellen, dass das wirklich du bist.

So aktivierst du die EA-Anmeldungsüberprüfung

Die EA-Anmeldungsüberprüfung unterstützt dich beim Schutz deines Kontos. Sobald über ein neues Gerät versucht wird, sich mit deinem EA-Konto anzumelden, schicken wir dir einen Code zu, um sicherzugehen, dass es sich wirklich um dich handelt.

Beliebte Hilfethemen zu The EA app

Erhalte Hilfe zu gängigen Problemen, die bei The EA app-Spieler:innen auftreten.

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