EA Player Help Services

Origin-Kurzanleitung

Du bist neu bei Origin? Hier findest du alle Infos, die du brauchst: zum Einsehen deiner Erfolge, zur Spielübertragung auf Twitch oder Steam, zur Cloud-Speicherung und mehr.

So übermittelst du einen Origin-Fehlerbericht

Wenn du Probleme mit Origin für Mac oder einem Spiel hast, das du auf Origin für Mac spielst, kannst du einen Fehlerbericht mit dem Origin Fehlermelder übermitteln.

Einkaufen bei Origin: Bestellungen und Zahlungsinformationen

Hier erfährst du, welche Zahlungsarten Origin akzeptiert und wie du deine Zahlungsinformationen eintragen kannst. Außerdem erfährst du, wie du Spiele und Erweiterungen kaufst und deinen Bestellverlauf einsehen kannst.

Spiele auf Origin für Mac vorbestellen

Hier sind alle wichtigen Infos zu Vorbestellungen von Spielen auf Origin, einschließlich des Zahlungsprozesses und Einzelheiten zur Stornierung.

Fehlerbehebung bei Zahlungsproblemen in der EA app und Origin

Solltest du Probleme beim Kauf haben, sieh nach, ob dir unsere Tipps zur Fehlerbehebung weiterhelfen.

Den Cache leeren, um Download- oder Upload-Probleme mit deinem Spiel zu beheben

Wenn du Probleme dabei hast, deine Spiele herunterzuladen oder zu aktualisieren, kann es helfen, den Cache deines Geräts zu leeren.

So installierst, kaufst und spielst du EA-Spiele auf Steam

Erfahre mehr darüber, wie du EA-Spiele auf Steam kaufen und installieren, mit Freunden spielen und noch vieles mehr machen kannst.

Sieh dir deinen Bestellverlauf und -status bei EA an

In deinem Bestellverlauf kannst du deine EA app- und Origin-Käufe von der Vorbestellung bis zum Spielstart im Auge behalten. Du erhältst in jeder Phase Updates zum Status deiner Bestellung.

Das Kaufen von EA-Spielen: Bestellungs- und Zahlungsinformationen

Hier erfährst du, welche Zahlungsarten von EA akzeptiert werden und wie du deine Informationen eingeben kannst. Außerdem erfährst du, wie du Spiele und Erweiterungen kaufen und deinen Bestellverlauf einsehen kannst.

Anmeldungsüberprüfung für zusätzliche Kontosicherheit

Die Anmeldungsüberprüfung unterstützt den Schutz deines Kontos. Sobald über ein neues Gerät versucht wird, für bestimmte EA-Services eine Anmeldung bei deinem EA-Konto durchzuführen, schicken wir dir einen Code zu, um deine Identität zu überprüfen.

Wechsel von Die Sims 4 auf PC zu Mac

Erfahre mehr über das Übertragen von Spielständen und erhalte grundlegende Tipps zu Die Sims 4 auf Mac.

Melde Betrug, Belästigung und illegale Inhalte

Sorge für dich und andere für ein sicheres Umfeld, indem du Belästigung, Betrug sowie unangemessene oder illegale Inhalte meldest.

Verwendung von EA-Inhalten gemäß den EA-Richtlinien für geistiges Eigentum

Wenn du unser geistiges Eigentum (Intellectual Property; IP) für persönliche Zwecke verwenden möchtest, solltest du dich mit unseren Richtlinien vertraut machen.

Installation von Packs in Die Sims 4

Du benötigst Hilfe bei der Installation deines Packs? Folge unserer Anleitung unten.

So gehst du vor, wenn dein Konto gehackt wurde

Wenn du glaubst, dass dein EA-Konto gehackt wurde, können dir diese Schritte dabei helfen, deine Kontosicherheit wiederherzustellen.

So nimmst du an einer geschlossenen Beta von EA teil

Hier erfährst du, wie du an einer geschlossenen Beta von EA teilnimmst und was du tun kannst, wenn du Hilfe mit deinem Beta-Code benötigst.

Wie du dein EA-Konto mit Amazon verknüpfst

Verknüpfe dein EA-Konto mit Amazon, um Loot, Belohnungen und mehr zu erhalten.

So verwendest du EA connect

Erfahre, wie du mit EA connect Freund:innen finden, plattformübergreifend spielen und dein soziales Spielerlebnis verwalten kannst.

EA-Geschenkkarten: Wo sind sie erhältlich und wie werden sie eingesetzt?

Finde heraus, wie du EA-Geschenkkarten kaufen und nutzen kannst, um EA-Spiele, -Produkte und -Mitgliedschaften zu bezahlen.

So meldest du ein Problem mit einem Spiel oder EA-Konto

Hast du Probleme mit einem unserer Spiele oder deinem EA-Konto? Folgende Tipps können dir vielleicht helfen.

So spielst du EA-Spiele auf Amazon Luna

Erfahre mehr über Amazon Luna und lerne, wie du dein Amazon-Konto verknüpfen kannst, um EA-Spiele zu spielen.

Ich kann mich nicht bei meinem EA-Konto anmelden

Es gibt einige Schritte, mit deren Hilfe du deine E-Mail und dein Passwort wiederbekommst und unsere Berater können dir mit allen Angelegenheiten helfen, die in diesem Artikel nicht abgedeckt werden.

Die Sims 4 – Leitfaden zur sexuellen Neigung, Romantik und Anziehung

Finde heraus, wie du die sexuelle Neigung, Präferenzen, romantischen Grenzen und Techtelmechtel-Einstellungen deines Sim anpassen kannst.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto mit YouTube verknüpfst.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto mit YouTube verknüpfen und dir Belohnungen für das Ansehen ausgewählter Streams verdienen kannst.

Hier erfährst du, wie du dein EA-Konto mit Twitch verknüpfst.

Verbinde dein EA-Konto mit Twitch, um Drops für das Anschauen von Streams zu erhalten.

So erstellst du ein EA-Konto

Mach dich bereit zum Spielen. Wir zeigen dir, wie du dein neues EA-Konto einrichtest, und helfen dir dabei, schnell ins Spiel zu kommen.

So erstellst du eine EA-ID

Wir zeigen dir, wie du deine EA-ID einrichten, aktualisieren und finden kannst.

So aktualisierst du dein EA-Konto

Hier erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse, deine EA-ID, dein Passwort und andere Informationen in den Einstellungen deines EA-Kontos aktualisieren kannst.

So aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung auf deinem EA-Konto

Du kannst für zusätzliche Kontosicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren. Nachdem du die 2FA eingerichtet hast, schicken wir dir jedes Mal, wenn ein neues Gerät versucht, dich bei deinem EA-Konto anzumelden, einen Code, um sicherzustellen, dass das wirklich du bist.

Verknüpfe deine Facebook-ID mit deinem EA-Konto

Finde heraus, wie du deine Facebook-ID mit deinem EA-Konto verknüpfst, oder die Verknüpfung rückgängig machst.

Hier kannst du digitale EA-Spiele und virtuelle Währungen herunterladen

Hol dir deine EA-Spiele für PC über die EA app und finde heraus, wo du unsere Spiele und virtuellen Währungen als digitale Downloads für PC erwerben kannst.

Passwort für das Konto deines Kindes aktualisieren

Falls dein Kind das Passwort für sein EA-Konto verloren hat, erfährst du hier, wie du das Passwort durch eine Anfrage auf Passwortzurücksetzung zurücksetzen kannst.

Ein EA-Kinderkonto in ein EA-Teenagerkonto umwandeln

Erfahre mehr darüber, wann du ein EA-Kinderkonto in ein Teenager- oder Erwachsenenkonto umwandeln kannst.

So aktualisierst du deine EA-Privatsphäre-Einstellungen und E-Mail-Voreinstellungen

Lege fest, was andere auf deinem EA-Konto über dich erfahren können, indem du deine Privatsphäre-Einstellungen anpasst.

So verknüpfst du dein EA-Konto mit deinem Epic Games-Konto

Hast du Probleme dabei, dein EA-Konto mit deinem Epic Games-Konto zu verknüpfen? Sieh dir die unten aufgeführten Schritte für einige Tipps zur Fehlerbehebung an.

Erfahre mehr über Sperren, Banne oder Deaktivierungen von EA-Konten

Finde heraus, warum wir Banne und Sperren aussprechen und wie du Widerspruch einlegen kannst, wenn du der Meinung bist, dass es sich um einen Fehler handelt.

Deine Plattform-Konten mit deinem EA-Konto verknüpfen

Verknüpfe deinen Xbox Live Gamertag, deine PlayStation™Network-Online-ID (PSN-ID) oder deinen Nintendo-Account mit deinem EA-Konto.

Problemlösungen bei abstürzenden/einfrierenden Spielen auf PC, PlayStation und Xbox

Versuche es mit diesen Schritten, um das Abstürzen und Einfrieren von EA-Spielen auf PC, PlayStation 4, PlayStation 5, Xbox One und Xbox Series X|S zu beheben.

Was sollst du tun, wenn du eine Sicherheitslücke in einem EA-Spiel oder -produkt findest?

Im Rahmen der Koordinierten Veröffentlichung von Sicherheitslücken haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unsere Spieler:innen zu schützen, indem wir gemeldete Sicherheitsprobleme in unseren Spielen und Services beheben.

Wie deaktiviere ich mein EA-Konto?

Du willst dein EA-Konto vorübergehend deaktivieren? Lies weiter, um mehr zu erfahren.

So schließt du dein Mobile-Spielkonto

Befolge diese Schritte, um zu erfahren, wie du dein Mobile-Spielkonto schließen und deine Mobile-Spieldaten löschen kannst.

Ungewöhnliche Kontoaktivität

Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten auf deinem EA-Konto bemerken, sperren wir es automatisch zu deiner Sicherheit. Hier findest du Informationen darüber, was das für dich bedeutet, und darüber, wie du dich selbst schützen kannst.

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

Behebung von Verbindungsproblemen bei EA-Spielen

Hast du Probleme, EA-Spiele online zu spielen? Sieh dir unsere Tipps an, mit denen du deine Verbindung wiederherstellen kannst.

So erhältst du Hilfe bei Betrug mit deinem EA-Konto

Wenn du einem Kontobetrug zum Opfer gefallen bist oder unautorisierte Käufe auf deinem EA-Konto bemerkst, können wir dir dein Geld zurückerstatten und dir dabei helfen, deine Kontosicherheit zu erhöhen.

So erhältst du Hilfe bei deinem EA-Konto

Erhalte Hilfe bei deinem EA-Konto über EA Hilfe und erfahre, wie du uns über die EA Hilfe-Website kontaktieren kannst.

So hängst du eine Datei an deinen Fall für EA Hilfe an

Befolge diese Schritte, um uns Screenshots, einen Kaufbeleg, einen DxDiag-Bericht oder andere Infos zu übermitteln. Diese Dateien helfen unseren Beratern dabei, dein Problem zu lösen.

So findest du die E-Mail-Adresse deines EA-Kontos

Hier erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse in deinen Konto-Einstellungen oder im Menü einiger deiner Lieblingsspiele auf PlayStation und Xbox finden kannst.

So gehst du vor, wenn du versehentlich ein zweites EA-Konto erstellt hast

Wenn du versehentlich ein zweites EA-Konto erstellt hast, kannst du deine Kontoinformationen mit den folgenden Schritten in einem Konto zusammenführen.

So erhältst du eine Rückerstattung für EA-Spiele

Finde heraus, wie du eine Erstattung für Spiele erhältst, die im Rahmen der Spiele-Zufriedenheitsgarantie berechtigt sind.

So gewährleistest du die Sicherheit deines EA-Kontos

Wir nehmen die Sicherheit deines Kontos sehr ernst. Hier findest du einige Tipps dazu, wie du dein Passwort und andere Kontoinformationen noch sicherer machen kannst.

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

Wie du ein EA-Konto für ein Kind einrichtest

Erfahre, wie du ein Konto für dein Kind einrichtest, um ihm eine sichere und altersangemessene Gaming-Erfahrung zu ermöglichen.

So findest du deine fehlenden In-Game-Inhalte

Wenn du In-Game-Inhalte gekauft oder verdient hast und diese im Spiel fehlen, sieh dir die unten aufgeführten Schritte an, um sie zu finden.

Wie EA mit Meldungen zu Belästigungen und illegalen Inhalten umgeht

Finde heraus, wie EA mit Meldungen zu Belästigungen und unangemessenen oder illegalen Inhalten umgeht und welche Maßnahmen wir ergreifen können, um die Sicherheit von Spieler:innen zu gewährleisten.

EA Hilfe – Selbstbedienungs-Tools

Wenn du eine Erstattung anfordern oder einen Code einlösen möchtest oder Hilfe zu EA SPORTS FC Draft-Tokens und Verbindungsfragen benötigst, kannst du eines der unten aufgeführten Selbsthilfe-Tools nutzen.

So übermittelst du uns einen Kaufbeleg

Wenn du uns bezüglich eines Einkaufs kontaktierst, werden wir dich unter Umständen nach einem Kaufbeleg fragen. Hier erfährst du, was wir von dir benötigen.

Die Sims 4 - Richtlinie für Mods

Bevor du benutzerdefinierte Inhalte und Mods für Die Sims 4 herunterlädst oder erstellst, solltest du unsere Richtlinie zu Mods kennen.

Leitfaden zu Todesursachen in Die Sims 4

Eine Anleitung zu allen Todesursachen in Die Sims 4, wie man sie auslöst, den Sensenmann anfleht und wie man den Tod betrügt.

Installation von Mods in Die Sims 4

Mods sind ein großer Teil der Die Sims-Community, also erfährst du hier, wie du sie sicher herunterlädst.

Beliebte Hilfethemen zu Origin

Erhalte Hilfe zu gängigen Problemen, die bei Origin-Spieler:innen auftreten.

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