EA Player Help Services - Problemi più diffusi

Come eseguire un avvio pulito o sicuro del computer

Un avvio pulito o sicuro sul tuo PC o Mac può aiutare a risolvere problemi di installazione, esecuzione o accesso ai contenuti di gioco.

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How to use cross-play in Madden NFL 25

Learn more about cross-play, connecting with friends, and cross-play game modes in Madden NFL 25.

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Dove acquistare giochi EA in versione download digitale e valuta virtuale

Acquista i giochi per PC di EA con l'applicazione EA app e scopri dove poterli comprare sotto forma di download digitale.

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Connessione all'EA app e a Discord

L'applicazione EA app ti permette di collegare il tuo account EA a Discord, per condividere le tue attività di gioco con amici e server.

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Come usare la segnalazione errori EA sull'EA app

Un consulente potrebbe chiederti di utilizzare la segnalazione errori EA sull'EA app per procedere alla risoluzione del problema.

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Gioca ai giochi Ubisoft con l'EA app

Scopri come giocare ai tuoi giochi Ubisoft usando Uplay con l'EA app.

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Svuota la cache per risolvere malfunzionamenti nel download o nel caricamento del gioco

Se stai riscontrando problemi con il download o l'aggiornamento dei giochi, svuotare la cache del dispositivo che stai usando può essere d'aiuto.

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Acquistare giochi EA: informazioni su ordini e pagamento

Scopri quali sono i metodi di pagamento accettati da EA e come inserire le tue informazioni. Scopri anche come acquistare giochi, espansioni e visualizzare la tua cronologia degli ordini.

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Risolvi gli errori di VC++ e .dll relativi a EA app

Se quando provi a installare un gioco ottieni alcuni errori di .dll (ad esempio, ti viene segnalato che il pacchetto runtime VC++ non è stato installato correttamente), prova a risolverli seguendo questi passaggi.

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Codici di errore per pagamenti e coupon nell'EA app

Scopri quali sono i codici di errore che potresti incontrare nel fare acquisti e nell'uso di coupon nell'EA app.

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Aggiungi amici sull'EA app

Scopri come aggiungere amici sull'EA app.

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Come usare l'EA app

Scopri come aggiungere giochi alla tua Libreria, aggiungere amici e altro ancora nell'EA app.

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Come prepararsi a giocare ai titoli EA

Accedi al tuo account EA, verifica le tue informazioni di sicurezza e ripassa le regole così potrai cominciare a giocare.

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Come risolvere i codici di errore più comuni dell'EA app

L'EA app non funziona? Ecco alcuni modi per risolvere i codici di errore più comuni che potresti riscontrare durante l'installazione o l'esecuzione dell'EA app.

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Trova i giochi mancanti dalla tua Libreria

Se non riesci a trovare i tuoi giochi, prova questi passaggi per scoprire se sono nascosti, se il tuo acquisto è ancora in fase di elaborazione o se non hai più accesso.

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Come impostare un account EA per il tuo bambino

Scopri come configurare un account per bambini per i tuoi figli per aiutarli a vivere esperienze più sicure e adatte alla loro età mentre giocano.

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Cambia le impostazioni della lingua dell'EA app

Scopri come cambiare le impostazioni della lingua dell'EA app e dei tuoi giochi in un'altra delle nostre lingue supportate.

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Come scaricare i giochi nell'EA app

Scopri come scaricare i giochi nella tua libreria nell'EA app su PC o Mac.

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Risoluzione dei problemi relativi ad arresti o blocchi su PC, PlayStation e Xbox

Prova questi passaggi per risolvere arresti o blocchi improvvisi dei giochi EA su PC, PlayStation 4 o 5, Xbox One o Series X|S.

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Non posso accedere al mio account EA

Ci sono una serie di procedure che ti aiuteranno a recuperare l'e-mail e la password, e i nostri consulenti potranno rispondere a tutti i quesiti che questo articolo non copre.

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Trovare l'indirizzo e-mail del tuo account EA

Scopri come trovare il tuo indirizzo e-mail nelle impostazioni del tuo account o nel menu di alcuni dei tuoi giochi preferiti su PlayStation e Xbox.

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Aggiorna la password per l'account di tuo figlio

Se tuo figlio dimentica la password del suo account EA, scopri come reimpostarla chiedendone il ripristino.

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Come collegare il tuo account EA al tuo account Epic Games.

Stai avendo dei problemi nel collegare il tuo account EA al tuo account Epic Games? Dai un'occhiata ai passaggi sottostanti per alcuni suggerimenti sulla risoluzione dei problemi.

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Come disinstallare l'EA app e i tuoi giochi

Scopri come disinstallare i giochi dall'EA app e come disinstallare l'app stessa.

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Impossibile scaricare, installare o caricare giochi nell'EA app

Se il download non funziona o i giochi non si installano, prova questa procedura di risoluzione dei problemi per giochi per PC o Mac nell'EA app.

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Come riscattare i prodotti e i codici promozionali

Scopri di più su codici prodotto, codici promozionali e su come riscattarli.

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In che modo il controllo genitori influenza gli account per bambini

L'accesso ad alcune funzionalità online per gli account per bambini dipende dal gioco, dalla piattaforma e dal controllo genitori impostato.

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Come aggiornare macOS per l'EA app

Scopri come aggiornare il tuo sistema operativo Mac (macOS) per ottimizzare l'esperienza di gioco sull'EA app.

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Come gestire gli acquisti in gioco

Scopri come gestire gli acquisti in gioco e come aggiungere i tuoi metodi di pagamento quando giochi ai titoli EA su PC, console o dispositivo mobile.

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Come inviare una Segnalazione errori Origin

Se stai riscontrando problemi con Origin per Mac o con un gioco a cui stai giocando su Origin per Mac, puoi inviare una segnalazione errori con la Segnalazione errori Origin.

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Come usare il controllo genitori nell'EA app

Controlla meglio il tuo account e gestisci il tempo di gioco e le spese della tua famiglia con il controllo genitori dell'EA app.

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Aggiorna il tuo account EA e trasformalo da account bambini ad account adolescenti.

Scopri quando puoi aggiornare il tuo account EA per trasformarlo da account bambini ad account adolescenti.

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Visualizza la cronologia e lo stato degli ordini EA

La cronologia degli ordini tiene traccia dei tuoi acquisti sull'EA app e su Origin dalla prenotazione fino a quando ci giocherai, con aggiornamenti di stato per ogni fase.

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Scarica e acquista DLC per i giochi EA classici su PC

Scopri come scaricare e acquistare contenuti scaricabili (DLC) per i giochi EA classici su PC.

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Come visualizzare i dati del tuo account EA

Puoi visualizzare molti dati relativi al tuo account EA su help.ea.com/it/ o nelle impostazioni del tuo account EA. Scopri come fare qui.

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Come ottenere un rimborso per i giochi EA

Scopri come ottenere un rimborso per i giochi che rientrano nella Garanzia Grandi Giochi.

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Come creare un account EA

Preparati a giocare. Ti mostreremo come configurare il tuo nuovo account EA e come iniziare a giocare.

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Come installare, comprare e giocare i giochi EA su Steam

Scopri come acquistare e installare i giochi EA su Steam, giocare con gli amici e molto altro.

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Risoluzione dei problemi di pagamento nell'EA app

Se hai problemi a effettuare un acquisto, scopri se i nostri suggerimenti per la risoluzione dei problemi possano aiutarti.

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Come partecipare a una beta chiusa di EA

Scopri come partecipare a una beta chiusa di EA e cosa fare se hai bisogno di aiuto con il codice della beta.

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Segnala uso di cheat, molestie e contenuti illegali

Preserva la tua sicurezza e quella degli altri giocatori segnalando molestie, uso di cheat e contenuti inappropriati o illegali.

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Risoluzione dei problemi di connessione con i giochi EA

Stai avendo problemi a giocare online ai titoli EA? Segui i nostri consigli per ripristinare la tua connessione.

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Come trovare i contenuti di gioco mancanti

Se i tuoi contenuti di gioco, acquistati od ottenuti, dovessero risultare mancanti, dai un'occhiata alla procedura in basso per riuscire a trovarli.

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Carte regalo EA: dove trovarle e come usarle

Scopri come acquistare e usare le carte regalo EA per pagare giochi, prodotti e abbonamenti EA.

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Come faccio a eliminare il mio account EA?

Scopri come eliminare il tuo account EA o account Forum EA o fare una richiesta di eliminazione dei tuoi dati.

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Come aggiornare le impostazioni della privacy e le preferenze e-mail di EA

Verifica ciò che gli altri possono visualizzare su di te nel tuo account EA e gestisci le tue impostazioni della privacy.

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Come funzionano ban e sospensioni di EA

Scopri come poter contestare un eventuale ban o sospensione e approfondisci le differenze tra queste due sanzioni.

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Come usare EA connect

Scopri come trovare gli amici, giocare tra più piattaforme e gestire la tua esperienza di gioco social con EA connect.

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Scopri come collegare il tuo account EA a Twitch:

Collega il tuo account EA a Twitch per ottenere drop guardando gli streaming.

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Scollega gli account della tua piattaforma dal tuo account EA

Scopri come scollegare gli account di altre piattaforme (PC o console) dal tuo account EA nelle impostazioni.

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Chiudi le applicazioni in background per eseguire l'EA app

Scopri come gestire altri programmi che potrebbero impedire il corretto funzionamento dell'EA app o del tuo gioco.

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Come fornire una prova d'acquisto

Ecco cosa inviarci quando ti chiediamo di fornire una prova d'acquisto.

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Argomenti di aiuto più popolari in The EA app

Ottieni aiuto con i problemi più comuni che i giocatori stanno sperimentando in The EA app.

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