EA Player Help Services

EAアカウントの削除をするには？

EAアカウントやEAフォーラムのアカウントの削除、またはデータの削除リクエストの方法をご紹介します。

自分のEAアカウントにログインできない

お客様のEメールとパスワードを探すために、いくつかの手順があります。この記事で解決できない場合は、アドバイザーがお手伝いいたします。

How to pay for Club Pogo

Learn how to purchase additional Gem Packs and a Pogo subscription.

プラットフォームアカウントをEAアカウントからリンク解除

設定でEAアカウントから他のプラットフォームアカウント(PCまたはコンソール)のリンクを解除する方法について説明します。

EAログイン認証を有効にする方法

EAログイン認証はアカウントのセキュリティを保つために役立ちます。新しいデバイスからEAアカウントにログインし、一部のEAサービスを利用する場合に、お客様の本人確認のためのコードが送信されます。

EAアカウントデータの確認方法

EAアカウントのデータの多くは、help.ea.comまたはEAアカウントの設定から確認できます。手順は以下のとおりです。

Play EA SPORTS FC™ by the rules

Follow our rules of conduct in EA SPORTS FC™ so you don’t get banned.

EA SPORTS FC™のポイントは、どのように探せばいいですか？

EA SPORTS FC™のポイントが見当たりませんか？以下の手順でご確認ください。

SteamでEAゲームを購入、インストール、プレイする方法

SteamでのEAゲームの購入とインストール、フレンドとプレイする方法はこちらをご覧ください。

プラットフォームのアカウントをEAアカウントにリンク

Xbox Liveゲーマータグ、PlayStation™NetworkオンラインID（PSN ID）、NintendoアカウントをEAアカウントにリンクします。

EAアカウントの更新方法

Eメールアドレス、EA ID、パスワード、その他の情報をEAアカウントの設定で更新する方法をご紹介します。

EAアカウントを非アクティブ化するには、どうすればいいですか?

EAアカウントを一時的に非アクティブ化する必要がありますか?詳しくは、こちらをお読みください。

EAアカウントが不正使用された場合の対処方法

お客様のEAアカウントがハッキングされたと思われる場合は、以下の手順でアカウントのセキュリティをもう一度確保できるかもしれません。

EA IDの作成方法

EA IDの設定、アップデート、確認方法を紹介します。

EAアカウントの作成方法

さあ、プレイに備えよう。新しいEAアカウントの設定方法と、ゲームのプレイに役立つ方法を紹介します。

EAのゲームをプレイするための準備

EAアカウントにログインして、セキュリティ情報とルールを確認して、ゲームに参加しましょう。

EA appとDiscordの接続

EA appを使うと、EAアカウントをDiscordとリンクして、ゲームのアクティビティをフレンドやサーバーと共有できます。

ゲーム機のアカウントをEAアカウントにリンク

EAゲームをXbox、PlayStation®、またはNintendo Switchでプレイする場合。アカウントのリンク方法をご説明いたします。

期限切れのパスワードをリセットする方法

お客様はしばらくの間EAアカウントにログインしていない、後に再度ログインしようとした時、パスワードをリセットするメッセージが届きましたか？以下の手順で設定してください。

モバイルゲームアカウントを削除する方法

モバイルゲームアカウントを閉鎖し、モバイルゲームデータを削除するには、以下の手順に従ってください。

EAアカウントのEメールアドレスを探す

アカウント設定、またはPlayStationおよびXboxでのお気に入りのゲームのメニューからEメールアドレスを確認する方法を紹介します。

誤って、2つ目のEAアカウントを作ってしまった場合

誤って重複したEAアカウントを作成した場合は、お客様の情報を1つのアカウントにまとめる方法を次に示します。

お客様のEAアカウントをYouTubeとリンクする方法

EAアカウントをYouTubeにリンクして、特定のストリームを視聴して報酬を獲得する方法をご紹介します。

EAアカウント詐欺に遭った場合のサポートの受け方について

アカウント詐欺に遭った場合、またはEAアカウントを不正に使用され購入が行われた場合、EAからの払い戻しやアカウントセキュリティ強化についてのサポートを受けることができます。

お客様のEAアカウントをTwitchとリンクする方法

EAアカウントをTwitchとリンクして、ストリーム視聴時のドロップを獲得しましょう。

ゲームまたはEAアカウントに関する問題の報告方法

ゲームまたはEAアカウントに問題がありますか?以下に、ヘルプを得るために試せることをいくつか紹介します。

EA rules to know and follow

Learn how to play by EA’s rules to make sure you, and players like you, have fun and stay safe while playing our games.

EAアカウントのロック、禁止または停止に関する情報を入手する

禁止または停止を行う理由と、誤りがあると思われる場合の異議申し立ての送信方法をご確認ください。

お子供様にEAアカウントを設定する方法

お子様が安全で年齢に応じたゲーム体験を楽しめるよう、お子様用アカウントを設定する方法をご説明します。

EAアカウントに関するヘルプの入手方法

EAヘルプでEAアカウントのヘルプを確認し、EAヘルプのウェブサイトからEAへのお問い合わせ方法をご確認ください。

アカウントの異常なアクティビティー

お客様のEAアカウントで異常なアクティビティーが発生した場合は、安全のためにそのアカウントをロックします。ここでは、その意味と、自分を守るための方法について説明します。

お子様のEAアカウントを未成年者用アカウントにアップデート

お子様のEAアカウントを未成年者用EAアカウントにアップデートできるタイミングの詳細については、こちらをご覧ください。

無くなったゲーム内コンテンツを探す方法

ゲーム内コンテンツを購入または獲得したにもかかわらず、見つからない場合は、以下の手順で確認してください。

EAゲームへの接続に関するトラブルシューティング

EAゲームをオンラインでプレイしていたら問題が発生したのですか?接続の復元に関するヒントに従ってください。

ペアレンタルコントロールが子どもアカウントへの影響

お子様用アカウントで特定のオンライン機能を利用できるかどうかは、ゲームやプラットフォーム、および設定されているペアレンタルコントロールに依存します。

EAアカウントをPrime Gamingアカウントにリンクする方法

EAアカウントとPrime Gamingをリンクして、戦利品や報酬などを手に入れましょう。

EAの注文履歴と注文状況を確認

注文履歴では予約からプレイにいたるまで、EA appとOriginでの購入行動を記録し、各ステージにおいて注文状況が更新されます。

ペルソナの転送について

複数のEAアカウントをお持ちで、そのすべてにゲームが登録されている場合、非常にリスクが高い方法ですが、「ペルソナ転送」によって問題を解決できる場合もあります。詳細はこちらでご確認ください。

Originでのゲームの予約

Originでのゲームの予約について、皆様が知っておくべき情報をご紹介いたします。紹介する内容には、請求時期やキャンセル方法なども含まれています。

EAアカウントのセキュリティと安全性の管理方法

当社はアカウントの安全性に真摯に取り組んでいます。パスワードなどのアカウント情報のセキュリティ強化に役立つヒントを以下に記載しています。

ライブラリーに表示されないゲームを探し出す

ゲームが見つからない場合は、以下のステップでゲームが非表示になっていたり購入処理中ではないかを確認してください。

フィッシングを回避する方法

フィッシング詐欺とよくある詐欺手口の回避策について理解しましょう。

よく見られるEA appのエラーコードのトラブルシュート方法

EA appが機能していない場合、EA appのインストール時や実行時によく見られるエラーコードについて、いくつかの解決法をご紹介します。

Report cheating, harassment, and illegal content

Keep yourself and other players safe by reporting harassment, cheating, and inappropriate or illegal content.

EAゲームの購入：注文と支払いに関する情報

EAで利用可能な支払い方法と、情報の入力方法について説明します。また、ゲームや拡張の購入、注文履歴の確認方法についても説明します。

プロダクトコードおよびプロモーションコードの利用方法

製品コード、プロモーションコード、コードの引き換え方法について説明します。

EA appのお支払いとクーポンのエラーコード

EA app内で購入時やクーポン利用時に表示されるエラーコードについてご紹介します。

Originでのご購入：ご注文とお支払いに関する情報

Originが受け付ける支払い方法と、支払い情報の入力方法をご確認ください。また、ゲームと拡張の購入、注文履歴の確認方法についても説明します。

EAゲームの払い戻しを受ける方法

ゲーム満足保証プログラムの対象となるゲームの払い戻しを受ける方法については、以下をご確認ください。

EAプライバシー設定とEメール設定の更新方法

プライバシー設定を管理することで、EAアカウントで他の人があなたについて見ることができるものをコントロールすることができます。

EA Accountで人気のヘルプトピック

EA Accountでプレイヤーが遭遇している一般的な問題に関するヘルプをご確認ください。

EA Accountで人気のヘルプトピック

EA Accountでプレイヤーが遭遇している一般的な問題に関するヘルプをご確認ください。

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