EA 고객 지원 서비스

백그라운드 애플리케이션을 종료해 EA app 실행하기

EA app 및 게임이 제대로 실행되지 않도록 막는 다른 프로그램을 종료하는 방법에 대해 알아보십시오.

EA app 플레이어 컨트롤 사용 방법

EA app 자녀 컨트롤 기능을 통해 본인의 계정 및 가족의 플레이 시간과 지출을 면밀히 관리하세요.

EA app 및 DirectX 관련 문제 해결

Windows 7 및 Windows 8 사용자에게 EA app 관련 문제가 발생할 수 있습니다. 여기에서 문제 해결 방법을 알아보세요.

EA app 및 게임 삭제 방법

EA app에서 게임을 제거하는 방법과 EA app 자체를 삭제하는 방법

EA app에서 언어 설정 변경하기

EA app 및 게임의 언어 설정을 지원되는 다른 언어로 변경하는 방법을 확인하세요.

EA app 결제 및 쿠폰 에러 코드

EA app에서 상품을 구매하거나 쿠폰을 사용할 때 발생할 수 있는 오류 코드를 알아봅니다.

컴퓨터에서 클린/안전 부팅 실행 방법

PC 혹은 MAC에서 클린/안전 부팅을 실행하면 설치, 게임 실행 또는 게임 컨텐츠 접근 관련 문제 해결에 도움이 될 수 있습니다.

Xbox Cloud Gaming(베타)용 EA SPORTS FC™ 24

EA SPORTS FC™ 24의 Xbox Cloud Gaming(베타) 버전에 관해 알아야 할 모든 사항을 소개합니다.

How to use cross-play in Madden NFL 25

Learn more about cross-play, connecting with friends, and cross-play game modes in Madden NFL 25.

EA app 사용 방법

EA app에서 라이브러리에 게임 추가하기, 친구 추가하기 등을 알아보세요.

EA app으로 Ubisoft 게임 플레이

EA app으로 Uplay를 이용해 Ubisoft 게임을 플레이하는 방법을 알아보세요.

EA app과 Discord 연결

EA app을 통해 EA 계정을 Discord에 연결하고 친구 및 서버와 게임 활동을 공유할 수 있습니다.

라이브러리에서 사라진 게임 찾기

게임을 찾을 수 없는 경우 다음 단계를 따라 게임이 숨겨져 있는지, 구매가 아직 진행 중인지, 또는 액세스 권한을 잃었는지 확인하세요.

캐시 지우기로 게임 다운로드 또는 업로드 문제를 해결하기

게임을 다운로드하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 기기의 캐시를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

일반적인 EA app 오류 코드와 문제 해결 방법

EA app이 작동하지 않습니까? EA app을 설치하거나 실행하는 동안 일반적으로 접하는 오류 코드와 문제 해결 방법을 몇 가지 소개합니다.

EA 주문 내역 및 상태 보기

주문 내역에서는 예약 구매부터 플레이까지 단계별 상태 변화를 포함하여 EA app 및 Origin 구매를 계속 추적할 수 있습니다.

EA app에서 친구 추가

EA app에서 친구를 추가하는 방법

아동용 EA 계정 설정 방법

자녀가 연령에 맞는 게임을 안전하게 즐길 수 있도록 아동용 계정을 설정하는 방법을 알아보세요.

EA app에서 다운로드, 설치, 로딩할 수 없는 게임

다운로드가 작동하지 않거나 게임이 설치되지 않는 경우, 다음과 같이 EA app의 PC 또는 Mac용 게임에 대한 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

EA app에서 게임을 다운로드하는 방법

PC 또는 Mac의 EA app에서 라이브러리에 게임을 다운로드하는 방법을 알아보세요.

EA 게임 구매: 주문 및 결제 정보

EA에서 허용하는 결제 방법과 결제 정보 입력 방법을 알아보세요. 게임과 확장팩을 구매하는 방법과 주문 내역을 확인하는 방법도 알아보세요.

EA 게임을 플레이할 준비 방법

EA 계정에 로그인하여 보안 정보를 확인하고 게임 이용에 필요한 규칙을 숙지하세요.

EA 계정 이메일 주소 찾기

계정 설정 또는 PlayStation 및 Xbox 상의 게임 메뉴에서 이메일 주소를 찾는 방법을 알아보세요.

PC, PlayStation, Xbox 강제 종료 또는 멈춤 문제 해결하기

PC, PlayStation 4 또는 5, Xbox One, Series X|S에서 EA 게임이 강제 종료(충돌) 또는 멈추는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

내 EA 계정에 로그인할 수 없습니다

이메일과 암호를 찾는 데 도움이 되는 절차를 알려드리겠습니다. 이 문서가 도움이 되지 않는다면 EA 상담원이 최선을 다해 도와드리겠습니다.

자녀보호 기능 설정이 아동용 계정에 미치는 영향

아동용 계정의 일부 온라인 기능에 대한 접근 여부는 게임, 플랫폼, 자녀 보호 기능 설정 내용에 따라 달라집니다.

EA app을 통해 EA 오류 보고 기능을 사용하는 방법

상담사가 문제 해결을 돕기 위해 EA app의 EA 오류 보고 기능을 사용하도록 요청할 수 있습니다.

아동용 계정의 암호 재설정하기

자녀가 아동용 EA 계정의 암호를 잊어버린 경우 암호 재설정을 요청하여 암호를 재설정하는 방법을 알아보세요.

게임 내 구매 관리 방법

PC, 콘솔, 모바일 기기에서 EA 게임을 플레이할 때 게임 내 구매를 관리하고 결제 방법을 추가하는 법을 알아보세요.

시리얼 번호 및 프로모션 코드 등록하기

시리얼 번호, 프로모션 코드, 코드 등록 방법에 대해 자세히 알아보세요.

EA 디지털 다운로드 게임과 게임머니를 구매할 수 있는 곳

EA app에서 PC용 EA 게임을 구매하시고, EA 게임과 EA 게임머니 등 PC용 디지털 다운로드를 어디서 구입할 수 있는지 알아보세요.

Origin 오류 보고서 제출 방법

Mac용 Origin 또는 Mac용 Origin에서 플레이하는 게임에 문제가 있는 경우 Origin 오류 보고서를 제출할 수 있습니다.

EA app의 결제 문제 해결

구매하는 데 어려움이 있다면 문제 해결 팁을 읽고 도움을 받아 보세요.

EA 계정 생성 방법

게임을 플레이할 준비를 갖추세요. 게임 플레이를 시작할 수 있도록 새로운 EA 계정을 설정하는 방법을 안내합니다.

부정 행위, 괴롭힘, 불법 콘텐츠 신고하기

괴롭힘, 부정 행위, 부적절하거나 불법적인 콘텐츠를 신고하여 자신과 다른 플레이어를 안전하게 보호하세요.

EA 게임을 환불받는 방법

게임 보증 정책에 따라 적격한 환불 대상인 게임에 대해 환불을 받는 방법을 알아보세요.

EA 계정과 Epic Games 계정을 연결하는 방법

EA 계정과 Epic Games 계정을 연결하는 데 어려움이 있습니까? 아래의 단계를 확인하여 몇 가지 문제해결 방법을 알아보세요.

자녀의 아동용 EA 계정을 청소년 EA 계정으로 업그레이드

자녀의 아동용 EA 계정을 언제 청소년 EA 계정으로 업그레이드할 수 있는지 알아보세요.

사라진 게임 속 콘텐츠를 찾는 방법

게임 내에서 콘텐츠를 구매하거나 획득했는데 사라진 경우, 아래의 단계를 참고하여 찾아보세요.

EA 클로즈드 베타 참여 방법

EA 클로즈드 베타에 참여하는 방법과 베타 코드에 관한 도움을 받는 방법에 대해 알아보세요.

Steam에서 EA 게임을 구입, 설치, 플레이하는 방법

Steam에서 EA 게임을 구입, 설치하는 법, 친구들과 플레이하는 법 등을 알아보세요.

EA의 계정 차단 및 정지 운영 방식

계정 정지 또는 계정 차단에 대해 이의를 제기하는 방법과 이 두 가지의 차이점에 대해 알아보세요.

EA connect 사용 방법

EA connect로 친구를 찾고, 플랫폼을 넘나들며 플레이하고, 소셜 게임 경험을 관리하는 방법을 알아보세요.

EA 게임 연결 문제 해결

EA 게임을 온라인으로 플레이하는 데 어려움이 있습니까? 다음 팁에 따라 연결 상태를 복구해 보세요.

구매 증빙 자료를 제공하는 방법

구매에 관하여 문의하시는 경우 저희가 구매 증빙 자료를 요청하는 경우가 있습니다. 저희에게 보내주셔야 할 정보는 다음과 같습니다.

PC에서 클래식 EA 게임용 DLC 다운로드 및 구매하기

PC에서 클래식 EA 게임용 다운로드 가능한 콘텐츠(DLC)를 구매하는 방법에 대해 알아보세요.

EA 계정에서 플랫폼 계정 연결 해제

설정에서 EA 계정과 다른 플랫폼 계정(PC 또는 콘솔)의 연결을 해제하는 방법을 알아보세요.

The EA app의 인기 도움말 주제

The EA app에서 흔히 접하는 일반적인 문제에 대해 도움을 받으세요.

The EA app의 인기 도움말 주제

The EA app에서 흔히 접하는 일반적인 문제에 대해 도움을 받으세요.

대기해주세요...