EA Player Help Services - Principais Problemas

Joga jogos da Ubisoft com a EA app

Fica a saber como divertir-te com jogos da Ubisoft, utilizando o Uplay com a EA app.

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Como desinstalar a EA app e os teus jogos

Aprende a desinstalar os teus jogos na EA app e como desinstalar a própria aplicação.

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Adicionar amigos na EA app

Descobre como adicionar amigos na EA app.

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Como resolver códigos de erro comuns da EA app

A EA app não está a funcionar? Eis algumas formas de corrigires códigos de erro comuns que podes obter durante a instalação ou execução da EA app.

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Como utilizar a EA app

Descobre como adicionar jogos à tua Biblioteca, adicionar amigos e muito mais na EA app.

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Associar a EA app e Discord

A EA app permite-te associar a tua Conta EA ao Discord para partilhares a tua atividade de jogo com amigos e servidores.

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Como transferir os teus jogos na EA app

Aprende a transferir jogos para a tua biblioteca na EA app a partir do teu PC ou Mac.

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Alterar as definições de idioma na EA app

Descobre como alterar as tuas definições de idioma para a EA app e os teus jogos para outro dos nossos idiomas suportados.

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Fechar aplicações de fundo para iniciar a EA app

Descobre como gerir outros programas que poderão estar a parar a EA app ou a evitar que o teu jogo seja executado corretamente.

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Como atualizar o teu macOS para a EA app

Descobre como atualizar o teu sistema operativo Mac (macOS) para otimizares a tua experiência de jogo com a EA app.

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Jogos que não transferem, instalam ou carregam na EA app

Se a tua transferência não estiver a funcionar ou se os teus jogos não forem instalados, experimenta estes passos de resolução de problemas para jogos para PC ou Mac na EA app.

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Resolve problemas com a EA app e o DirectX

Os utilizadores de Windows 7 e Windows 8 podem ter problemas com a EA app. Obtém passos de resolução de problemas aqui.

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Como utilizar o Relatório de Erros EA na EA app

Um conselheiro pode solicitar-te que utilizes a ferramenta de Relatório de Erros EA na EA app para ajudar a corrigir o problema.

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Códigos de erro de cupão e pagamento da EA app

Descobre mais sobre códigos de erro que possas encontrar enquanto realizas compras ou utilizas cupões na EA app.

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Como utilizar os controlos parentais da EA app

Ganha maior controlo da tua conta e gere os gastos e o tempo de jogo da tua família com os controlos parentais da EA app.

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EA SPORTS FC™ 24 no Xbox Cloud Gaming (Beta)

Tudo o que precisas de saber sobre a versão Xbox Cloud Gaming (Beta) do EA SPORTS FC™ 24.

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Como fazer um arranque limpo ou em modo de segurança do computador

Realizar um arranque limpo ou em modo de segurança no PC ou Mac pode ajudar a corrigir problemas de instalação, de execução ou de acesso a conteúdos de jogos.

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How to use cross-play in Madden NFL 25

Learn more about cross-play, connecting with friends, and cross-play game modes in Madden NFL 25.

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Resolução de problemas de pagamento na EA app

Se estás com dificuldades em realizar a tua compra, experimenta as nossas dicas de resolução de problemas para te ajudar.

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Onde comprar jogos de transferência digital EA e moeda virtual

Obtém os teus jogos EA para PC através da EA app e descobre onde podes comprar os nossos jogos e moedas virtuais enquanto transferências digitais para PC.

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Limpar a cache para corrigir a transferência ou carregamento do teu jogo

Se estás com problemas a transferir ou a atualizar os teus jogos, limpar a cache do teu dispositivo pode ajudar.

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Resolve erros VC++ e .dll com a EA app

Se te deparares com erros .dll, como o teu pacote de tempo de execução VC++ não ter sido corretamente instalado quando estás a instalar o teu jogo, resolve o problema através destes passos.

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Comprar jogos EA: informação de encomenda e pagamento

Descobre quais os métodos de pagamento aceites pela EA e como introduzir as tuas informações. Aprende também a comprar jogos, expansões e a consultar o teu histórico de encomendas.

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Verifica o teu histórico de encomendas e estado da EA

O teu histórico de encomendas mantém o registo das tuas compras na EA app e Origin desde a pré-reserva até jogares, com atualizações de estado em cada etapa.

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Encontra jogos que estão em falta na tua Biblioteca

Se não conseguires encontrar os teus jogos, experimenta estes passos para descobrir se estão ocultos, se a tua compra ainda está a ser processada ou se perdeste o acesso.

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Como ficar a postos para jogar jogos EA

Inicia sessão na tua Conta EA, confirma as tuas informações de segurança e revê as regras para que possas entrar em jogo.

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Como configurar uma Conta EA para uma criança

Aprende a configurar uma conta de criança para os teus filhos para os ajudar a ter uma experiência de jogo mais segura e apropriada à sua idade enquanto jogam.

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Resolução de problemas de PC, PlayStation e Xbox a encravar ou a bloquear

Experimenta estes passos para corrigir jogos da EA que encravam ou ficam bloqueados no teu PC, PlayStation 4 ou 5, ou Xbox One e Series X|S.

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Não consigo iniciar sessão na minha Conta EA

Dispomos de passos para te ajudar a encontrar o teu e-mail e palavra-passe, e os nossos conselheiros podem ajudar com qualquer coisa a que este artigo não responda.

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Descobre o endereço de e-mail da tua Conta EA

Aprende a encontrar o teu endereço de e-mail nas definições da tua conta ou no menu de alguns dos teus jogos preferidos na PlayStation e Xbox.

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Como associar a tua Conta EA à tua conta Epic Games

Estás com dificuldades em associar a tua Conta EA à tua conta Epic Games? Espreita os passos abaixo para obteres algumas dicas de resolução de problemas.

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Como podes resgatar os teus códigos de produto e promocionais

Descobre tudo sobre códigos de produtos, códigos promocionais e como resgatá-los.

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Atualiza a palavra-passe para a conta do teu filho

Se o teu filho perder a palavra-passe para a sua Conta EA, descobre como repô-la solicitando uma reposição de palavra-passe.

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Como os controlos parentais afetam as contas das crianças

O acesso a determinadas funcionalidades online para u,a conta de criança depende do jogo, da plataforma e dos controlos parentais definidos.

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Atualiza uma Conta EA de criança para uma conta de adolescente

Descobre mais acerca de quando podes atualizar a Conta EA do teu filho para uma Conta EA de adolescente.

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Como enviar um Relatório de Erros Origin

Se estiveres a ter problemas com a Origin para Mac ou com um jogo que estás a jogar na Origin para Mac, podes enviar um relatório de erro com a Ferramenta de Relatórios de Erros Origin.

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Como gerir compras no jogo

Aprende a gerir compras no jogo e adiciona os teus métodos de pagamento ao jogar jogos da EA no PC, consola ou num dispositivo móvel.

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Como ver os dados da tua Conta EA

Podes consultar muitos dos dados da tua Conta EA em help.ea.com/pt ou nas tuas definições de Conta EA. Descobre aqui como a podes encontrar.

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Como instalar, comprar e jogar jogos EA no Steam

Descobre como comprar e instalar jogos EA no Steam, jogar com amigos e muito mais.

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Como criar uma Conta EA

Prepara-te para jogar. Iremos mostrar-te como configurar a tua nova Conta EA e ajudar-te a entrar no jogo.

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Como obter um reembolso para jogos EA

Descobre como obter um reembolso por jogos que se qualificam ao abrigo da Garantia de Grande Jogo.

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Transfere e compra DLC para jogos clássicos da EA no PC

Descobre como transferir e comprar conteúdos transferíveis (DLC) para jogos clássicos da EA no PC.

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Denunciar batota, assédio e conteúdo ilegal

Mantém-te tanto a ti, como aos outros jogadores protegidos, denunciando assédio, batota e conteúdo inapropriado ou ilegal.

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Como aderir a uma beta fechada da EA

Aprende a aderir a uma beta fechada da EA e o que fazer se precisares de ajuda com o teu código beta.

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Atividade invulgar na conta

Quando detetamos uma atividade invulgar na tua Conta EA, bloqueamo-la para tua proteção. Eis o que isso significa e de que forma podes proteger-te.

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Como utilizar o EA connect

Descobre como encontrar amigos, a jogar entre plataformas e a gerir a tua experiência de jogos sociais com o EA connect.

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Cartões Presente EA: Onde obtê-los e como utilizá-los

Aprende a comprar e utilizar Cartões Presente EA para pagares jogos, produtos e assinaturas da EA.

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Como encontrar o teu conteúdo de jogo em falta

Se compraste ou ganhaste conteúdo de jogo e este encontra-se em falta, espreita os passos abaixo para encontrá-lo.

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Como atualizar as tuas definições de privacidade da EA e preferências de e-mail

Controla o que os outros podem ver sobre ti na tua Conta EA ao gerir as tuas definições de privacidade.

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Como funcionam as sanções e suspensões da EA

Descobre o que fazer se pretendes recorrer de uma sanção ou suspensão e fica a saber a diferença entre as duas.

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Resolver problemas com a tua ligação a jogos EA

Estás com problemas a jogar jogos EA online? Segue as nossas dicas para ajudar a restaurar a tua ligação.

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Como fornecer um comprovativo de compra

Eis o que nos podes enviar quando te pedirmos um comprovativo de compra.

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Desassocia as tuas contas de plataforma da tua Conta EA

Aprende a desassociar outras contas de plataforma (PC ou consola) da tua Conta EA nas definições.

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Tópicos de ajuda populares em The EA app

Obtém ajuda com problemas comuns que os jogadores encontram em The EA app.

Tópicos de ajuda populares em The EA app

Obtém ajuda com problemas comuns que os jogadores encontram em The EA app.

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