EA 고객 지원 서비스

Origin 간단 가이드

Origin을 처음 이용하나요? 업적 추적, Twitch 및 Steam 방송, 클라우드 저장 등과 같은 유익한 정보를 소개합니다.

Origin 오류 보고서 제출 방법

Mac용 Origin 또는 Mac용 Origin에서 플레이하는 게임에 문제가 있는 경우 Origin 오류 보고서를 제출할 수 있습니다.

Mac용 Origin에서 게임 예약 구매:

예약 구매 대금이 청구되는 시기 및 예약 구매를 취소하는 방법 등 Origin의 예약 구매에 대해 알아야 할 모든 사항을 정리했습니다.

Steam에서 EA 게임을 구입, 설치, 플레이하는 방법

Steam에서 EA 게임을 구입, 설치하는 법, 친구들과 플레이하는 법 등을 알아보세요.

EA 게임 구매: 주문 및 결제 정보

EA에서 허용하는 결제 방법과 결제 정보 입력 방법을 알아보세요. 게임과 확장팩을 구매하는 방법과 주문 내역을 확인하는 방법도 알아보세요.

EA 주문 내역 및 상태 보기

주문 내역에서는 예약 구매부터 플레이까지 단계별 상태 변화를 포함하여 EA app 및 Origin 구매를 계속 추적할 수 있습니다.

The Sims 4에서 PC에서 Mac으로 전환하기

Mac 및 PC용 The Sims 4의 플레이에 필요한 저장 파일 전송 방법과 기타 일반적인 팁에 대해 알아보세요.

부정 행위, 괴롭힘, 불법 콘텐츠 신고하기

괴롭힘, 부정 행위, 부적절하거나 불법적인 콘텐츠를 신고하여 자신과 다른 플레이어를 안전하게 보호하세요.

EA 게임을 환불받는 방법

게임 보증 정책에 따라 적격한 환불 대상인 게임에 대해 환불을 받는 방법을 알아보세요.

EA 계정을 Amazon에 연결하는 방법

EA 계정을 Amazon에 연결하여 전리품, 보상 등을 획득하세요.

EA 클로즈드 베타 참여 방법

EA 클로즈드 베타에 참여하는 방법과 베타 코드에 관한 도움을 받는 방법에 대해 알아보세요.

EA connect 사용 방법

EA connect로 친구를 찾고, 플랫폼을 넘나들며 플레이하고, 소셜 게임 경험을 관리하는 방법을 알아보세요.

EA 기프트 카드: 구매처와 사용 방법

EA 기프트 카드를 구매하는 법과 EA 게임, 제품, 멤버십 비용을 지불하는 방법을 알아보세요.

게임 또는 EA 계정 문제 신고 방법

게임 또는 EA 계정에 문제가 있습니까? 지원을 받을 수 있는 몇 가지 방법을 소개합니다.

EA 계정을 Amazon에 연결하는 방법

EA 계정을 Amazon에 연결하여 전리품, 보상 등을 획득하세요.

Amazon Luna에서 EA 게임을 플레이하는 방법

Amazon Luna에 대해 알아보고 EA 계정에 연결하여 EA 게임을 플레이하는 방법을 알아보세요.

내 EA 계정에 로그인할 수 없습니다

이메일과 암호를 찾는 데 도움이 되는 절차를 알려드리겠습니다. 이 문서가 도움이 되지 않는다면 EA 상담원이 최선을 다해 도와드리겠습니다.

The Sims 4에서 팩을 설치하는 방법

팩 설치에 도움이 필요하신가요? 아래의 가이드를 따르세요.

시리얼 번호 및 프로모션 코드 등록하기

시리얼 번호, 프로모션 코드, 코드 등록 방법에 대해 자세히 알아보세요.

EA 계정을 YouTube에 연결하는 방법

EA 계정을 YouTube에 연결하고 특정 스트림 시청에 대한 리워드를 받는 방법을 알아보세요.

EA의 IP 정책에 따라 EA 콘텐츠를 사용하는 방법

개인적인 목적으로 EA의 IP(지식 재산)를 사용하고 싶다면 가이드라인을 확인하세요.

EA 계정을 Twitch에 연결하는 방법

EA 계정을 Twitch에 연결하여 스트리밍 시청에 대한 보상을 받으세요.

EA 계정 생성 방법

게임을 플레이할 준비를 갖추세요. 게임 플레이를 시작할 수 있도록 새로운 EA 계정을 설정하는 방법을 안내합니다.

EA 계정을 비활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

EA 계정을 일시적으로 비활성화해야 합니까? 자세히 알아보려면 계속 읽어보세요.

EA ID 생성 방법

EA ID 설정, 업데이트, 찾는 방법을 알아보세요.

Check the server status of EA games

If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.

EA 계정에서 이중 인증을 켜는 방법

계정 보안을 강화하기 위해 이중 인증(2FA)을 활성화할 수 있습니다. 2FA를 설정하면 새로운 장치에서 EA 계정에 로그인을 시도할 때마다 본인 확인을 위한 코드가 전송됩니다.

EA 게임이나 제품에서 취약성을 발견하면 어떻게 해야 하나요?

EA에서는 조율된 취약성 공개(Coordinated Vulnerability Disclosure) 정책의 일환으로 게임 및 서비스에서 보고된 보안 문제를 해결하여 플레이어를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

비정상적인 계정 활동

사용자의 EA 계정에서 비정상적인 활동이 발견되면 안전을 위해 계정을 잠급니다. 상세한 관련 내용과 계정을 보호하는 방법을 알아보세요.

EA 계정과 Epic Games 계정을 연결하는 방법

EA 계정과 Epic Games 계정을 연결하는 데 어려움이 있습니까? 아래의 단계를 확인하여 몇 가지 문제해결 방법을 알아보세요.

EA 계정의 보안 및 안전 관리 방법

귀하의 계정 보안을 중요하게 생각합니다. 귀하의 암호와 기타 계정 정보를 좀 더 안전하게 하기 위한 팁을 드리겠습니다.

EA 도움말 사례에 파일을 첨부하는 방법

스크린샷, 구매 증명, DxDiag 또는 기타 정보를 보내려면 다음 순서로 진행하세요. EA 상담원은 이 정보를 이용해 문제를 해결할 수 있도록 도와드립니다.

EA 디지털 다운로드 게임과 게임머니를 구매할 수 있는 곳

EA app에서 PC용 EA 게임을 구매하시고, EA 게임과 EA 게임머니 등 PC용 디지털 다운로드를 어디서 구입할 수 있는지 알아보세요.

자녀의 아동용 EA 계정을 청소년 EA 계정으로 업그레이드

자녀의 아동용 EA 계정을 언제 청소년 EA 계정으로 업그레이드할 수 있는지 알아보세요.

EA 개인 정보 설정 및 이메일 환경설정을 업데이트하는 방법

EA 계정에서 개인정보 설정을 관리하여 타인에게 공개할 정보 제어하기

PC, PlayStation, Xbox 강제 종료 또는 멈춤 문제 해결하기

PC, PlayStation 4 또는 5, Xbox One, Series X|S에서 EA 게임이 강제 종료(충돌) 또는 멈추는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.

EA 계정이 해킹당했을 때 해야 할 일

EA 계정이 해킹당했다고 생각되면 다음 절차를 통해 다시 안전하게 보호할 수 있습니다.

아동용 계정의 암호 재설정하기

자녀가 아동용 EA 계정의 암호를 잊어버린 경우 암호 재설정을 요청하여 암호를 재설정하는 방법을 알아보세요.

EA 계정에 플랫폼 계정 연결하기

Xbox Live 게이머태그, PlayStation™Network 온라인 ID(PSN ID), Nintendo 계정을 EA 계정에 연결하세요.

계정 잠금, 차단, 일시정지에 관한 정보를 얻으세요.

계정 차단/일시정지 사유를 알아보시고, 착오라고 생각되는 경우 이의를 제기하는 방법을 알아보세요.

캐시 지우기로 게임 다운로드 또는 업로드 문제를 해결하기

게임을 다운로드하거나 업데이트하는 데 문제가 있는 경우 기기의 캐시를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다.

EA 계정 설정을 변경하는 방법

EA 계정 설정에서 이메일 주소, EA ID, 암호, 기타 정보를 변경하는 방법을 알아보세요.

Facebook ID와 EA 계정 연결

Facebook ID와 EA 계정을 연결하거나 연결을 해제하는 방법에 대해 알아봅니다.

EA 계정 사기에 대한 도움을 받는 방법

사기 피해를 당했거나 본인의 EA 계정에서 승인되지 않은 구매를 인지했다면, 구매 대금을 환불하거나 계정 보안을 강화하도록 도와드릴 수 있습니다.

모바일 게임 계정 해지 방법

다음 단계에 따라 모바일 게임 계정을 해지하고 모바일 게임 데이터를 삭제하는 방법을 알아보세요.

EA 계정에 대한 도움을 받는 방법

EA 도움말에서 EA 계정에 대한 도움을 받고 EA 도움말 웹사이트를 이용하여 지원 문의하는 방법을 알아보세요.

EA 게임 연결 문제 해결

EA 게임을 온라인으로 플레이하는 데 어려움이 있습니까? 다음 팁에 따라 연결 상태를 복구해 보세요.

구매 증빙 자료를 제공하는 방법

구매 증빙을 요청 받았을 때 보내야 할 자료는 다음과 같습니다.

EA 계정 이메일 주소 찾기

계정 설정 또는 PlayStation 및 Xbox 상의 게임 메뉴에서 이메일 주소를 찾는 방법을 알아보세요.

실수로 EA 계정을 두 개 만들었을 경우 어떻게 해야 하나요?

실수로 EA 계정을 중복으로 만들었다면 다음 방법을 이용해 한 계정으로 정보를 병합할 수 있습니다.

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

아동용 EA 계정 설정 방법

자녀가 연령에 맞는 게임을 안전하게 즐길 수 있도록 아동용 계정을 설정하는 방법을 알아보세요.

사라진 게임 속 콘텐츠를 찾는 방법

게임 내에서 콘텐츠를 구매하거나 획득했는데 사라진 경우, 아래의 단계를 참고하여 찾아보세요.

EA가 괴롭힘 및 불법적인 콘텐츠 신고를 처리하는 방법

EA가 괴롭힘, 부적절하거나 불법적인 콘텐츠에 대한 신고를 처리하는 방법과 플레이어의 안전을 지키기 위해 어떤 조치를 취하는지 알아보세요.

EA 도움말 셀프 서비스 도구

환불 요청, 코드 등록, EA SPORTS FC 드래프트 토큰 및 연결 품질에 대한 도움을 받으려면 아래의 셀프 서비스 도구 중 하나를 이용하세요.

The Sims 4 취미와 사업에서 소규모 사업을 설정하는 방법

티켓 키오스크 사용부터 사업 유명도 구축 및 공간 지정에 이르기까지 The Sims 4 취미와 사업 확장팩에서 소규모 사업을 설정하는 데 필요한 모든 것을 알아보세요.

The Sims 4 원예 가이드: 접붙이기, 계절 식물, 식물 심

The Sims 4에서 원예에 관한 모든 것을 알아보세요.

The Sims 4에서 사물을 회전하는 방법

The Sims 4 건축 모드에서 아이템을 회전하거나 돌리는 방법을 알아보세요.

The Sims 4에서 유언장과 가보 아이템이란 무엇인가요?

The Sims 4 삶과 죽음 확장팩에서 유언장을 작성하고 아이템을 가보 아이템으로 바꾸는 방법을 알아보세요.

The Sims 4 사망 가이드

The Sims 4에서 발생할 수 있는 모든 죽음, 죽음을 촉발하는 방법, 죽음의 신에게 애원하는 방법에 대한 가이드입니다.

Origin의 인기 도움말 주제

Origin에서 흔히 접하는 일반적인 문제에 대해 도움을 받으세요.

Origin의 인기 도움말 주제

Origin에서 흔히 접하는 일반적인 문제에 대해 도움을 받으세요.

ПОЖАЛУЙСТА, ПОДОЖДИТЕ...