/
القائمة القائمة
لمعرفة كيفية الوصول إلى ألعاب ومحتوى Origin الخاص بك، اقرأ الدليل الخاص بنا. 
  • Origin الدعم Origin
  • إدارة الحساب

مواضيع المساعدة الشهيرة في Origin

احصل على المساعدة بخصوص المشاكل الشائعة التي يواجهها اللاعبون في Origin.

أفضل مقالات المساعدة بخصوص Origin
Case Thanks
Get started with Origin
New to Origin? We’ve got the information you need: tracking achievements, Twitch or Steam broadcasting, cloud storage, and more.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
الشراء على Origin: الطلبات ومعلومات الدفع
تعرّف على طرق الدفع التي تقبلها Origin وتعرّف على كيفية إدخال معلومات الدفع الخاصة بك. تعرّف أيضًا على كيفية شراء الألعاب وحزم التوسّع وعرض محفوظات الطلبات الخاصة بك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
Origin EU returns and cancellations
EU Returns and Cancellations for purchases made through Origin
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
مسح ذاكرة التخزين المؤقّت لإصلاح تنزيل لعبتك أو تحميلها
إذا كنت تواجه مشاكل في تنزيل ألعابك أو تحديثها، فقد يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقّت في جهازك في حلّها.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية إنشاء حساب EA الخاص بك
مرحبًا بك في EA! سنوضح لك كيفية إنشاء حساب EA جديد خاص بك حتى تتمكن من الوصول إلى اللعبة.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
View your EA order history and status
Your order history keeps track of your EA app and Origin purchases from pre-order to play, with status updates at each stage.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية تثبيت ألعاب EA وشرائها ولعبها على Steam
تعرّف على كيفية شراء ألعاب EA وتثبيتها على Steam، واللعب مع الأصدقاء، وغير ذلك الكثير.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
شراء ألعاب EA: معلومات الطلب والدفع
تعرّف على طرق الدفع التي تقبلها EA، وتعرّف على كيفية إدخال معلوماتك. بالإضافة إلى ذلك، تعرّف على كيفية شراء الألعاب والتوسّعات وعرض محفوظات الطلبات الخاصة بك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
Switching from PC to Mac on The Sims 4
Learn about transferring save files and other common tips to play The Sims 4 on Mac.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
How to install packs in The Sims 4
Need some help with your pack install? Follow our guide below.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
الإبلاغ عن احتيال ومضايقة ومحتوى غير قانوني
حافظ على أمانك وأمان اللاعبين الآخرين بالإبلاغ عن المضايقة والاحتيال والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ Amazon
اربط حساب EA الخاص بك بحساب Amazon للحصول على الغنائم والمكافآت وغير ذلك الكثير.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية استخدام EA connect
تعرّف على كيفية العثور على الأصدقاء، واللعب عبر المنصات، وإدارة تجربة اللعب عبر مواقع التواصل الاجتماعي باستخدام EA connect.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
بطاقات هدايا EA: أماكن الحصول عليها وكيفية استخدامها
تعرّف على كيفية شراء بطاقات هدايا EA واستخدامها للدفع مقابل ألعاب EA ومنتجاتها وعضوياتها.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ Amazon
اربط حساب EA الخاص بك بحساب Amazon للحصول على الغنائم والمكافآت وغير ذلك الكثير.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية الانضمام إلى إصدار بيتا مغلق من EA
تعرّف على كيفية الانضمام إلى إصدار بيتا المغلق من EA وما يتعيّن عليك فعله إذا كنت بحاجة إلى المساعدة بخصوص رمز بيتا الخاص بك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية الإبلاغ عن مشكلة في إحدى الألعاب أو حساب EA
هل تواجه مشكلة في إحدى ألعابنا أو في حساب EA الخاص بك؟ إليك بعض الأشياء التي يمكنك تجربتها للحصول على المساعدة.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية لعب ألعاب EA على Amazon Luna
تعرّف على Amazon Luna وكيفية ربط حساب EA الخاص بك للعب ألعاب EA.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
The Sims 4 Lovestruck: Cupid’s Corner, how to Create a Date, and rewards
Help your Sim find love with the Cupid’s Corner matchmaking app. Find out how to match with other Sims, set up a profile, and Create a Date.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
لا يمكنني تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بي
تتوفّر لدينا خطوات تساعدك على العثور على عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، وبإمكان الاستشاريين لدينا المساعدة في أي شيء لا يحله هذا المقال.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
How do Wills and Heirloom Objects work in The Sims 4?
Learn how to create a Will and turn Items into Heirloom Objects in The Sims 4 Life & Death Expansion Pack.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية تعامل EA مع البلاغات عن المضايقات والمحتوى غير القانوني
تعرّف على كيفية تعامل EA مع البلاغات عن المضايقات والمحتوى غير اللائق أو غير القانوني، والإجراءات التي قد نتخذها للحفاظ على أمان اللاعبين.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
ربط معرّف Facebook الخاص بك بحساب EA الخاص بك
تعرّف على كيفية ربط معرّف Facebook الخاص بك بحساب EA الخاص بك أو إلغاء ربطه به.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ YouTube:
تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ YouTube وكن مؤهلاً لربح مكافآت مقابل مشاهدة أحداث بث محدّدة.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية إعداد حساب EA لطفل
تعرّف على كيفية إعداد حساب أطفال لأطفالك لمساعدتهم في الحصول على تجربة لعب أكثر أماناً ومناسبة للعمر أثناء لعبهم.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
تعرّف على كيفية ربط حساب EA الخاص بك بـ Twitch:
اربط حساب EA الخاص بك بـ Twitch لربح المكافآت مقابل مشاهدة أحداث البث.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
قم بترقية حساب EA للأطفال إلى حساب للمراهقين
تعرّف على المزيد حول الوقت الذي يمكنك فيه تحديث حساب EA للأطفال الخاص بطفلك ليصبح حساب EA للمراهقين.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية تمكين المصادقة المكوّنة من عاملين في حساب EA الخاص بك
يمكنك تمكين المصادقة المكوّنة من عاملين (2FA) للحصول على أمان إضافي للحساب. بعد إعداد المصادقة المكوّنة من عاملين (2FA)، سنرسل إليك رمزاً للتحقّق من هويتك عندما يحاول جهاز جديد تسجيل الدخول إلى حساب EA الخاص بك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية إنشاء معرّف EA
سنوضّح لك كيفية إعداد معرّف EA الخاص بك وتحديثه والعثور عليه.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
تحديث كلمة المرور لحساب طفلك
إذا فقد طفلك كلمة المرور لحساب EA الخاص به، فتعرّف على كيفية إعادة ضبطها عن طريق طلب إعادة ضبط كلمة المرور.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية استخدام محتوى EA بموجب سياسة الملكية الفكرية لشركة EA
إذا كنت ترغب في استخدام الملكية الفكرية (IP) الخاص بنا لأغراض شخصية، فراجع الإرشادات الخاصة بنا.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
نشاط غير عادي في الحساب
عندما نلاحظ نشاطًا غير عادي في حساب EA الخاص بك، فإننا نقوم بقفله حفاظًا على أمانك. إليك ما يعنيه ذلك وكيف يمكنك حماية نفسك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية تحديث حساب EA الخاص بك
إليك ما تحتاج إلى معرفته بشأن تحديث عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، ومعرّف EA وكلمة المرور، والمعلومات الأخرى في إعدادات حساب EA الخاص بك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيف يمكنني إلغاء تفعيل حساب EA الخاص بي؟
هل تحتاج إلى إلغاء تفعيل حساب EA الخاص بك مؤقتاً؟ اقرأ لمعرفة المزيد.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية ربط حساب EA الخاص بك بحساب Epic Games
هل تواجه مشكلة في ربط حساب EA الخاص بك بحساب Epic Games؟ ألق نظرة على الخطوات أدناه للحصول على بعض تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية إنشاء حساب EA
استعد للعب. سنوضح لك كيفية إعداد حساب EA جديد خاص بك ومساعدتك على الوصول إلى اللعبة.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية إغلاق حساب لعبة الأجهزة المحمولة الخاص بك
اتبع تلك الخطوات لمعرفة كيفية إغلاق حساب لعبة الأجهزة المحمولة وحذف بيانات لعبة الأجهزة المحمولة الخاصة بك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية تحديث إعدادات خصوصية EA وتفضيلات البريد الإلكتروني
تحكّم فيما يمكن للآخرين الاطلاع عليه في حساب EA الخاص بك عن طريق إدارة إعدادات الخصوصية لديك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
استكشاف الأخطاء وإصلاحها للكمبيوتر الشخصي وPlayStation وXbox لحالات التعطّل أو التوقّف
جرّب تلك الخطوات لإصلاح ألعاب EA التي تتعطّل أو تتوقّف على الكمبيوتر الشخصي أو PlayStation 4 أو 5 أو Xbox One وSeries X|S.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
ما الذي يتعين عليك القيام به إذا اكتشفت ثغرة أمنية في لعبة أو منتج EA
كجزء من الكشف عن الثغرات الأمنية المنسّق، نحن ملتزمون بحماية لاعبينا عن طريق إصلاح مشاكل الأمان المبلغ عنها في ألعابنا وخدماتنا.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
ربط حسابات المنصات بحساب EA الخاص بك
اربط اسم اللاعب في Xbox Live، أو معرّف الاتصال على الإنترنت الخاص بـ PlayStation™Network (معرّف PSN)، أو حساب Nintendo بحساب EA لديك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
احصل على معلومات حالات قفل حساب EA وعمليات الحظر والتعليق
تعرّف على سبب إصدارنا لعمليات الحظر أو التعليق وكيفية إرسال التماس إذا كنت تعتقد أن هناك خطأً.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
أماكن شراء ألعاب التنزيل الرقمي والعملة الافتراضية من EA
يمكنك شراء ألعاب EA للكمبيوتر الشخصي من خلال EA app، وتعرّف على الأماكن التي يمكنك من خلالها شراء ألعابنا والعملات الافتراضية كتنزيلات رقمية للكمبيوتر الشخصي.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
Check the server status of EA games
If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
ما الذي يتعين القيام به إذا تم اختراق حساب EA الخاص بك
إذا كنت تعتقد أن حساب EA الخاص بك قد تعرض للاختراق، فقد تساعدك هذه الخطوات على تأمينه مرة أخرى.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
استكشاف أخطاء اتصالك بألعاب EA وإصلاحها
هل تواجه مشاكل في لعب ألعاب EA عبر الإنترنت؟ اتبع التلميحات الخاصة بنا للمساعدة في استعادة اتصالك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية الحصول على المساعدة بخصوص حساب EA الخاص بك
احصل على المساعدة بخصوص حساب EA الخاص بك على EA Help وتعرّف على كيفية الاتصال بنا باستخدام موقع ويب EA Help.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية الحصول على المساعدة بشأن عملية احتيال في حساب EA
إذا وقعت ضحية لعملية احتيال خاصة بالحساب أو لاحظت عمليات شراء غير مصرّح بها على حساب EA الخاص بك، فيمكننا المساعدة على استرداد المال الخاص بالرسوم والمساعدة على تحسين أمان حسابك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية العثور على المحتوى داخل اللعبة الناقص لديك
إذا قمت بشراء أو ربح محتوى داخل اللعبة وكان ناقصاً، فجرّب الخطوات أدناه للعثور عليه.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية توفير إثبات لعملية الشراء
إليك ما يتعيّن عليك إرساله إلينا عندما نطلب منك تقديم إثبات شراء.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية إرفاق ملف بحالة EA Help الخاصة بك
اتبع تلك الخطوات لإرسال لقطات شاشة أو إثبات شراء أو ملف DxDiag أو أي معلومات أخرى إلينا. يستخدم استشاريونا ذلك للمساعدة في حل مشكلتك.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
البحث عن عنوان البريد الإلكتروني لحساب EA الخاص بك
تعرّف على كيفية العثور على البريد الإلكتروني الخاص بك في إعدادات حسابك أو في قائمة بعض ألعابك المفضّلة على PlayStation وXbox.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
ما الذي يجب فعله إذا أنشأت حساب EA ثانياً بالخطأ
إذا قمت بإنشاء حساب EA مكرّر عن طريق الخطأ، فإليك كيفية دمج معلوماتك في حساب واحد.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية استرداد المال الخاص بألعاب EA
تعرّف على كيفية استرداد المال للألعاب المؤهلة بموجب ضمان Great Game Guarantee.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيفية المساعدة في إدارة أمان وسلامة حساب EA الخاص بك
نحن نتعامل مع سلامة الحساب بجدية. إليك بعض التلميحات للمساعدة على جعل كلمة المرور ومعلومات الحساب الأخرى الخاصة بك أكثر أمانًا.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
How to update your EA Account
Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
أدوات الخدمة الذاتية من EA Help
إذا كنت بحاجة إلى استرداد المال أو استرداد رمز أو الحصول على المساعدة بخصوص قطع توكن Draft في EA SPORTS FC والاتصال، فيمكنك استخدام إحدى أدوات المساعدة الذاتية الخاصة بنا أدناه.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
The Sims 4 deaths guide
A guide to all the deaths in The Sims 4, how to trigger them, how to plead with Grim, and how to cheat death.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
The Sims 4 gardening guide: Grafting, seasonal plants, and PlantSims
Everything you need to know about gardening in The Sims 4.
قراءة المزيد arrow-right
Case Thanks
كيف يمكنني حذف حساب EA الخاص بي؟
تعرّف على كيفية حذف حساب EA أو حساب منتديات EA الخاص بك أو تقديم طلب لحذف بياناتك.
قراءة المزيد arrow-right
احصل على المساعدة من مجتمع Origin
احصل على المساعدة من المجتمع، وابحث عن نصائح أسلوب اللعب، وقم بزيادة المستوى في منتديات EA.
standby

يرجى الاستعداد...

تم إنشاء الحالة #$a$، يرجى الانتظار ريثما نقوم بإيصالك بأحد استشاريينا.

وقت الانتظار التقريبي الخاص بك هو:

دقائق

مواصلة الانتظار

Or

جرب طريقة اتصال أخرى

(You will leave queue)