EA Player Help Services - Principais problemas

How to update your EA Account

Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.

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Como posso excluir minha Conta EA?

Saiba como excluir sua Conta EA ou conta dos EA Forums e como solicitar a exclusão dos seus dados.

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Não consigo fazer login na minha Conta EA

Temos etapas recomendadas para auxiliar você a descobrir seu e-mail e senha. Além disso, nossa equipe de consultoria pode ajudar com qualquer outra questão que não seja respondida neste artigo.

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Como ativar a verificação de login da EA

A verificação de login da EA ajuda a manter sua conta segura. Enviaremos um código para verificar sua identidade quando um novo dispositivo tentar fazer login na sua Conta EA.

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Desvincule suas contas de plataforma da sua Conta EA

Saiba como desvincular outras contas de plataforma (PC ou console) da sua Conta EA nas configurações.

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How to pay for Club Pogo

Learn how to purchase additional Gem Packs and a Pogo subscription.

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Como ver os dados da sua Conta EA

É possível ver muitos dados da sua Conta EA em help.ea.com/br ou nas configurações da Conta EA. Saiba como encontrar isso aqui.

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Jogue o EA SPORTS FC™ conforme as regras

Siga nossas regras de conduta no EA SPORTS FC™ para não receber banimentos.

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Como encontro meus Points no EA SPORTS FC™?

Points faltando no EA SPORTS FC™? Siga os passos abaixo para recuperá-las.

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Como instalar, comprar e jogar títulos da EA no Steam

Saiba como comprar e instalar jogos da EA no Steam, jogar com amigos e muito mais.

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Vinculação de suas contas de plataforma à sua Conta EA

Vincule seu gamertag do Xbox Live, ID Online da PlayStation™Network ou conta Nintendo à sua Conta EA.

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Como atualizar sua Conta EA

Veja o que você precisa saber sobre a atualização do seu endereço de e-mail, ID da EA, senha e outras informações nas configurações da sua Conta EA.

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Como posso desativar minha Conta EA?

Precisa desativar sua Conta EA temporariamente? Continue lendo para saber mais.

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Vinculação de contas de console à sua Conta EA

Você joga um título da EA no Xbox, PlayStation® ou Nintendo Switch? Veja como vincular suas contas.

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Como criar uma ID da EA

Mostraremos como configurar, atualizar e encontrar sua ID da EA.

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O que fazer se sua Conta EA for invadida

Se você acha que sua Conta EA foi invadida, siga estas etapas para protegê-la novamente.

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Como redefinir sua senha expirada

Recebeu uma mensagem para redefinir sua senha ao tentar fazer login na sua Conta EA após algum tempo? Veja o que você pode fazer.

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Como vincular sua Conta EA à sua Conta da Epic Games

Está com problemas para vincular sua Conta EA à sua conta da Epic Games? Veja abaixo algumas dicas de solução de problemas.

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Como criar uma Conta EA

Prepare-se para jogar. Vamos mostrar como configurar sua nova Conta EA e ajudar você a entrar no jogo.

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Como se preparar para jogar títulos da EA

Faça login na sua Conta EA, verifique suas informações de segurança e revise as regras para começar a jogar.

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Como obter ajuda com fraudes em sua Conta EA

Se você foi vítima de uma fraude na conta ou identificou compras não autorizadas feitas com sua Conta EA, podemos reembolsar as cobranças e ajudar a melhorar a segurança da sua conta.

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Como conectar o EA app e o Discord

O EA app permite que você vincule sua Conta EA ao Discord para compartilhar suas atividades de jogo com outras pessoas e servidores.

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Como ativar a autenticação de dois fatores na sua Conta EA

Você pode ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para aumentar a segurança da conta. Depois que você configurar a 2FA, enviaremos um código para confirmar sua identidade sempre que um novo dispositivo tentar fazer login na sua Conta EA.

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Como obter ajuda com sua Conta EA

Receba ajuda com sua Conta EA e saiba como falar conosco pelo site da Ajuda da EA.

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Veja como vincular sua Conta EA à Twitch

Vincule sua Conta EA à Twitch para ganhar Drops assistindo a transmissões.

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Encontre o endereço de e-mail da sua Conta EA

Saiba como encontrar seu endereço de e-mail nas configurações da sua conta ou no menu dos seus jogos favoritos do PlayStation e Xbox.

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O que fazer se você criou uma segunda Conta EA acidentalmente

Se você criou uma Conta EA duplicada acidentalmente, veja como mesclar suas informações em uma única conta.

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Como encerrar sua conta de jogo para dispositivos móveis

Siga estas etapas para encerrar sua conta de jogo para dispositivos móveis e excluir os dados dessa conta.

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Como relatar um problema com um jogo ou com a Conta EA

Está com problemas em algum dos nossos jogos ou na sua Conta EA? Veja o que você pode fazer para receber ajuda.

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Como vincular sua Conta EA à Amazon

Conecte sua Conta EA à Amazon para ganhar itens, recompensas e muito mais.

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Como configurar uma Conta EA para uma criança

Aprenda a configurar uma conta de criança para garantir que sua família tenha uma experiência de jogo mais segura e adequada à idade.

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Atualizar senha da conta de criança

Se a criança perder a senha da Conta EA, saiba como solicitar a redefinição de senha.

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Atividades incomuns na conta

Quando detectamos atividades incomuns na sua Conta EA, nós bloqueamos a conta para sua segurança. Veja o que isso significa e como você pode se proteger.

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Veja como vincular sua Conta EA ao YouTube

Saiba como vincular sua Conta EA ao YouTube e se qualificar para ganhar recompensas por assistir a transmissões selecionadas.

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Como encontrar seu conteúdo de jogo perdido

Se você comprou ou ganhou um conteúdo de jogo que agora está faltando, veja as etapas abaixo para encontrá-lo.

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Transforme uma Conta EA de criança em uma conta de adolescente

Saiba mais sobre quando atualizar uma Conta EA de criança para uma Conta EA de adolescente.

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Como os controles dos pais afetam as contas de criança

O acesso das contas de criança a alguns recursos online depende do jogo, da plataforma e dos controles familiares definidos.

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Saiba mais sobre bloqueios, banimentos e suspensões da Conta EA

Entenda por que banimos ou suspendemos contas e saiba como contestar a decisão se achar que foi um engano.

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Solucione problemas de conexão aos jogos da EA

Está com problemas para jogar títulos da EA online? Siga nossas dicas para tentar restaurar sua conexão.

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Como jogar títulos da EA no Amazon Luna

Saiba mais sobre o Amazon Luna e como conectar sua Conta EA para jogar títulos da EA.

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Veja o histórico e o status de seus pedidos na EA

Seu histórico de pedidos monitora suas compras no EA app e no Origin, da reserva ao momento de jogar, com atualizações de status a cada etapa.

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Informações sobre transferências de persona

Se você tiver múltiplas Contas EA com jogos em todas elas, nós podemos ajudá-lo com o processo arriscado que chamamos de transferência de persona. Saiba mais sobre isso aqui.

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Como vincular sua Conta EA à Amazon

Conecte sua Conta EA à Amazon para ganhar itens, recompensas e muito mais.

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Como usar o EA app

Saiba como adicionar jogos à Biblioteca, adicionar amizades e muito mais no EA app.

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Vincule seu ID do Facebook à sua Conta EA

Saiba como vincular ou desvincular seu ID do Facebook à sua Conta EA.

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Como reservar jogos no Origin para Mac

Aqui está tudo o que você precisa saber sobre reservar jogos no Origin, incluindo a data de cobrança e o como cancelar uma compra, se isso for necessário.

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Como evitar o phishing

Saiba o que é o phishing e como é possível se prevenir contra as fraudes comuns.

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Saiba como gerenciar a segurança da sua Conta EA

Nós levamos a segurança da sua conta a sério. Oferecemos algumas dicas para aumentar a segurança da sua senha e de outras informações da sua conta.

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Como solucionar erros comuns do EA app

O EA app não está funcionando? Veja algumas maneiras de resolver códigos de erro comuns que você pode encontrar ao instalar ou executar o EA app.

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Comprando jogos da EA: pedidos e informações de pagamento

Descubra quais métodos de pagamento a EA aceita e como inserir suas informações. Saiba também como comprar jogos, expansões e ver seu histórico de pedidos.

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Códigos de erro de pagamento e cupons do EA app

Saiba mais sobre os códigos de erro que você pode receber ao fazer compras e usar cupons no EA app.

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Como gerenciar as compras dentro do jogo

Saiba como gerenciar as compras dentro do jogo e adicionar métodos de pagamento ao jogar títulos da EA no PC, console ou dispositivo móvel.

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Como resgatar códigos de produtos e promocionais

Saiba tudo sobre códigos de produtos, códigos promocionais e como resgatá-los.

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Como solicitar reembolso de jogos da EA

Saiba como obter o reembolso de títulos contemplados pela Garantia de Grandes Jogos.

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Tópicos populares de ajuda em EA Account

Obtenha ajuda com problemas comuns que os jogadores estão tendo em EA Account.

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