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Tópicos de ajuda populares em Origin

Obtém ajuda com problemas comuns que os jogadores encontram em Origin.

Origin Principais Artigos de Ajuda
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Introdução à Origin
És novo na Origin? Temos a informação de que necessitas: acompanhamento de conquistas, transmissões através de Twitch ou Steam, armazenamento na cloud e muito mais.
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Como enviar um Relatório de Erros Origin
Se estiveres a ter problemas com a Origin para Mac ou com um jogo que estás a jogar na Origin para Mac, podes enviar um relatório de erro com a Ferramenta de Relatórios de Erros Origin.
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Reservar jogos na Origin para Mac
Eis o que precisas de saber acerca de reservar jogos na Origin, incluindo o momento da cobrança da tua compra e como a cancelar, quando necessário.
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Limpar a cache para corrigir a transferência ou carregamento do teu jogo
Se estás com problemas a transferir ou a atualizar os teus jogos, limpar a cache do teu dispositivo pode ajudar.
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Como instalar, comprar e jogar jogos EA no Steam
Descobre como comprar e instalar jogos EA no Steam, jogar com amigos e muito mais.
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Verifica o teu histórico de encomendas e estado da EA
O teu histórico de encomendas mantém o registo das tuas compras na EA app e Origin desde a pré-reserva até jogares, com atualizações de estado em cada etapa.
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Comprar jogos EA: informação de encomenda e pagamento
Descobre quais os métodos de pagamento aceites pela EA e como introduzir as tuas informações. Aprende também a comprar jogos, expansões e a consultar o teu histórico de encomendas.
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Como denunciar um problema com um jogo ou com a Conta EA
Tens dificuldades com um dos nossos jogos ou com a tua Conta EA? Aqui tens algumas coisas que podes tentar para obter ajuda.
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Como aderir a uma beta fechada da EA
Aprende a aderir a uma beta fechada da EA e o que fazer se precisares de ajuda com o teu código beta.
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Switching from PC to Mac on The Sims 4
Learn about transferring save files and other common tips to play The Sims 4 on Mac.
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Como associar a tua Conta EA ao YouTube
Aprende a associar a tua Conta EA ao YouTube e a ser elegível para ganhar recompensas por assistires a transmissões selecionadas.
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Como utilizar o conteúdo EA ao abrigo da Política de PI da EA
Se pretenderes utilizar a nossa PI (Propriedade Intelectual) para fins pessoais, consulta as nossas diretrizes.
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How to install packs in The Sims 4
Need some help with your pack install? Follow our guide below.
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Não consigo iniciar sessão na minha Conta EA
Dispomos de passos para te ajudar a encontrar o teu e-mail e palavra-passe, e os nossos conselheiros podem ajudar com qualquer coisa a que este artigo não responda.
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Denunciar batota, assédio e conteúdo ilegal
Mantém-te tanto a ti, como aos outros jogadores protegidos, denunciando assédio, batota e conteúdo inapropriado ou ilegal.
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De que forma a EA lida com denúncias de assédio e conteúdos ilegais
Descobre de que forma a EA lida com denúncias de assédio e conteúdos inapropriados ou ilegais e que ações podemos tomar para manter os jogadores seguros.
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Desassocia as tuas contas de plataforma da tua Conta EA
Aprende a desassociar outras contas de plataforma (PC ou consola) da tua Conta EA nas definições.
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How do Wills and Heirloom Objects work in The Sims 4?
Learn how to create a Will and turn Items into Heirloom Objects in The Sims 4 Life & Death Expansion Pack.
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The Sims 4 Lovestruck: Cupid’s Corner, how to Create a Date, and rewards
Help your Sim find love with the Cupid’s Corner matchmaking app. Find out how to match with other Sims, set up a profile, and Create a Date.
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Como utilizar o EA connect
Descobre como encontrar amigos, a jogar entre plataformas e a gerir a tua experiência de jogos sociais com o EA connect.
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Como associar a tua Conta EA à Amazon
Associa a tua Conta EA à Amazon para ganhar espólios, recompensas e muito mais.
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Cartões Presente EA: Onde obtê-los e como utilizá-los
Aprende a comprar e utilizar Cartões Presente EA para pagares jogos, produtos e assinaturas da EA.
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Como associar a tua Conta EA à Amazon
Associa a tua Conta EA à Amazon para ganhar espólios, recompensas e muito mais.
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Como jogar jogos EA na Amazon Luna
Fica a conhecer a Amazon Luna e como a podes ligar à tua Conta EA para jogar jogos EA.
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Como encerrar a tua conta de jogo mobile
Segue estes passos para saberes como encerrar a tua conta de jogo mobile e eliminar os teus dados de jogo mobile.
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Como associar a tua Conta EA ao Twitch
Associa a tua Conta EA ao Twitch para obter "Drops" por assistires a transmissões.
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Associar a tua ID do Facebook à tua Conta EA
Aprende a associar a tua ID do Facebook, ou desassociá-la, da tua Conta EA.
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Como ativar a autenticação de dois fatores na tua Conta EA
Podes ativar a autenticação de dois fatores (2FA) para maior segurança da conta. Depois de configurares o 2FA, enviamos-te um código para nos certificarmos de que és tu sempre que um novo dispositivo tenta iniciar sessão na tua Conta EA.
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Onde comprar jogos de transferência digital EA e moeda virtual
Obtém os teus jogos EA para PC através da EA app e descobre onde podes comprar os nossos jogos e moedas virtuais enquanto transferências digitais para PC.
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Como atualizar as tuas definições de privacidade da EA e preferências de e-mail
Controla o que os outros podem ver sobre ti na tua Conta EA ao gerir as tuas definições de privacidade.
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Como criar uma Conta EA
Prepara-te para jogar. Iremos mostrar-te como configurar a tua nova Conta EA e ajudar-te a entrar no jogo.
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Resolução de problemas de PC, PlayStation e Xbox a encravar ou a bloquear
Experimenta estes passos para corrigir jogos da EA que encravam ou ficam bloqueados no teu PC, PlayStation 4 ou 5, ou Xbox One e Series X|S.
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Como anexar um ficheiro ao teu pedido na Ajuda EA
Utiliza estes passos para nos enviares capturas de ecrã, um comprovativo de compra, um DxDiag e outras informações. Os nossos conselheiros utilizam estes dados para ajudar a resolver o problema.
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Como criar uma ID EA
Iremos mostrar-te como configurar, atualizar e encontrar a tua ID EA.
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Como posso encerrar a minha Conta EA?
Precisas de desativar temporariamente a tua Conta EA? Lê aos nossos artigos para saberes mais:
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Como gerir a segurança e proteção da tua Conta EA
Nós levamos a segurança de conta a sério. Aqui ficam algumas dicas para ajudar a tornar mais segura a tua palavra-passe e outras informações de conta.
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Atualiza uma Conta EA de criança para uma conta de adolescente
Descobre mais acerca de quando podes atualizar a Conta EA do teu filho para uma Conta EA de adolescente.
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Check the server status of EA games
If you can’t connect to your EA game, check if servers are down here.
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Atualiza a palavra-passe para a conta do teu filho
Se o teu filho perder a palavra-passe para a sua Conta EA, descobre como repô-la solicitando uma reposição de palavra-passe.
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Obtém informações sobre bloqueios, sanções e suspensões da tua Conta EA
Fica a saber por que motivo emitimos sanções ou suspensões e como recorrer se consideras que houve um erro.
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Como atualizar a tua Conta EA
Eis o que precisas de saber sobre a atualização do teu endereço de e-mail, ID EA, palavra-passe e outras informações nas definições da tua Conta EA.
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Associar as tuas contas de plataforma à tua Conta EA
Associa a tua Xbox Live gamertag, ID Online PlayStation™Network (ID PSN) ou Conta Nintendo à tua Conta EA.
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Como obter um reembolso para jogos EA
Descobre como obter um reembolso por jogos que se qualificam ao abrigo da Garantia de Grande Jogo.
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Resolver problemas com a tua ligação a jogos EA
Estás com problemas a jogar jogos EA online? Segue as nossas dicas para ajudar a restaurar a tua ligação.
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Como associar a tua Conta EA à tua conta Epic Games
Estás com dificuldades em associar a tua Conta EA à tua conta Epic Games? Espreita os passos abaixo para obteres algumas dicas de resolução de problemas.
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E se descobrires uma vulnerabilidade num jogo ou produto EA
Como parte do Contrato de Vulnerabilidade Coordenada, estamos comprometidos a proteger os nossos jogadores corrigindo os problemas de segurança denunciados nos nossos jogos e serviços.
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O que fazer caso a tua Conta EA for pirateada
Se consideras que alguém pirateou a tua Conta EA, estes passos podem ajudar a protegê-la novamente.
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Como obter ajuda com a tua Conta EA
Obtém ajuda com a tua Conta EA na Ajuda da EA e aprende a contactar-nos através do website da Ajuda da EA.
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Como obter ajuda com fraudes na tua Conta EA
Se fores vítima de uma fraude na conta ou reparares em compras não autorizadas na tua Conta EA, poderemos reembolsar os custos e ajudar a melhorar a segurança da tua conta.
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Como fornecer um comprovativo de compra
Eis o que nos podes enviar quando te pedirmos um comprovativo de compra.
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Descobre o endereço de e-mail da tua Conta EA
Aprende a encontrar o teu endereço de e-mail nas definições da tua conta ou no menu de alguns dos teus jogos preferidos na PlayStation e Xbox.
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Atividade invulgar na conta
Quando detetamos uma atividade invulgar na tua Conta EA, bloqueamo-la para tua proteção. Eis o que isso significa e de que forma podes proteger-te.
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O que fazer se criaste acidentalmente uma segunda Conta EA
Se criaste acidentalmente uma Conta EA duplicada, eis como podes fundir as tuas informações para uma conta.
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How to update your EA Account
Here’s what you need to know about updating your email address, EA ID, password, and other information in your EA Account settings.
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Como configurar uma Conta EA para uma criança
Aprende a configurar uma conta de criança para os teus filhos para os ajudar a ter uma experiência de jogo mais segura e apropriada à sua idade enquanto jogam.
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Como encontrar o teu conteúdo de jogo em falta
Se compraste ou ganhaste conteúdo de jogo e este encontra-se em falta, espreita os passos abaixo para encontrá-lo.
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Ferramentas de auto ajuda da Ajuda da EA
Se precisares de solicitar um reembolso, resgatar um código ou obter ajuda com Fichas Draft EA SPORTS FC e ligação, podes utilizar uma das nossas ferramentas de auto ajuda abaixo.
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How to install Mods in The Sims 4
Mods are a big part of The Sims community, so here’s how to download them safely.
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How to rotate objects in The Sims 4
Learn how to rotate and turn items in The Sims 4 Build Mode.
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The Sims 4 sexuality, romance, and attraction guide
Find out how to customize your Sim’s sexual orientation, Turn-Ons/Turn-Offs, Romantic Boundaries, and WooHoo settings.
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Obter Ajuda da Comunidade Origin.
Obtém ajuda da comunidade, encontra dicas de jogabilidade e sobe de nível nos Fóruns EA.
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